Technicien Intervention Urgence Sociale (F/H)

Croix-Rouge française; Montauban; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande association caritative cherche un(e) accompagnateur(trice) pour soutenir les personnes vulnérables. Vous participerez aux maraudes, évaluerez les besoins des bénéficiaires et organiserez la logistique. Aucune qualification spécifique requise, mais réactivité et bonnes compétences relationnelles sont essentielles. Vous aurez un rôle clé dans l'aide aux personnes sans domicile et bénéficierez d'une rémunération suivant la convention collective.

Prestations

Prime de fin d'année

Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50%

Tickets restaurant

Accès à des formations

Qualifications

• Vous devez être réactif(ve) et savoir vous adapter au travail en équipe.
• Permis de conduire valide requis pour les équipes mobiles.
• Qualités relationnelles et d'écoute essentielles.

Responsabilités

• Effectuer des maraudes et instaurer une relation de confiance.
• Organiser la logistique des maraudes.
• Rendre compte de ses activités et contribuer à la qualité.

Connaissances

Réactivité

Capacité d'organisation

Capacités relationnelles

Autonomie

Adaptabilité

Formation

Pas de diplôme requis ou DU

Outils

Logiciel métier Sigma

Permis B

Description du poste

La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.

La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 1800 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Social, accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux-sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 100 établissements en France.

Apporter le soutien le plus adapté possible aux besoins des bénéficiaires sur le terrain

• Effectuer des maraudes
• Instaurer une relation de confiance avec des bénéficiaires sans domicile
• Evaluer les besoins du bénéficiaire et mettre en œuvre un dispositif adapté (mise à l'abri, accompagnement au quotidien, etc.)
• Répondre aux signalements du 115 et travailler en collaboration étroite avec les équipes mobiles, plus particulièrement les travailleurs sociaux du SIAO
• Accompagner les bénéficiaires vers les structures adaptées à leurs besoins (abri de nuit, structure hospitalière, centre d'hébergement, etc.)
• Consigner par écrit les informations liées aux évènements survenus pendant la nuit
• Transmettre à l'équipe pluridisciplinaire, par oral et/ou par écrit, les informations pertinentes relatives à l'état des bénéficiaires

Organiser la logistique des maraudes

• Assurer, réceptionner et ranger les commandes
• Préparer et charger le véhicule des maraudes pour la tournée avec les bénévoles
• Veiller au bon fonctionnement du véhicule de service,
• Ranger le stock après chaque tournée et nettoyer le véhicule avec les bénévoles
• Organiser les maraudes en lien les personnes présentes et en intégrant les signalements des différents partenaires, plus particulièrement le 115
• Animer le briefing/débriefing des maraudes
• Apporter un appui auprès des bénévoles pendant les maraudes, sur les questions sociales et sur la connaissance des personnes rencontrées
• Informer les autres maraudeurs des situations des personnes qu'il suit dans la mesure de ce qu'il estime pouvoir communiquer, afin de valoriser l'action de la maraude

Rendre compte de ses activités et contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques

• Déclarer les évènements indésirables et les non-conformités, selon les procédures en vigueur dans l'établissement.
• Enregistrer dans le logiciel métier Sigma les éléments nécessaires au suivi de son activité, à la bonne cotation de l'activité.
• Alerter la hiérarchie, le responsable local maraudes et la direction du SIAO de tout dysfonctionnement éventuel rencontré lors de la maraude.
• Alerter en cas de situation de violence, de danger, de situation complexe et/ou vulnérable.
• Participer aux réunions internes (réunion d'équipe, analyse de pratique, …) et concourir à la réflexion visant l'amélioration de l'accueil des personnes

Prérequis et conditions

• Pas de diplôme requis ou DU souhaitée
• Equipes mobiles : Permis de conduire adapté au nombre de personnes transportées en cours de validité
• Contrôle médical pour raison professionnelle à l'utilisation de véhicule en cours de validité
• Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.
• Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.
• Prérequis: Qualités relationnelles, d'écoute et de dialogue, en toute neutralité
• Sens du travail en équipe, de l'organisation et des priorités
• Capacité à travailler en autonomie de façon responsable
• Prise de recul et adaptabilité
• Permis B

Rejoignez-nous

Vous souhaitez rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables !

Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs.

Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)

REJOIGNEZ-NOUS !

La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle et personnelle.

Rémunération selon la convention collective de la CRF.

La CRF a signé des accords intergénérationnels, d'égalité professionnelle pour notamment favoriser l'articulation entre la vie professionnelle et personnelle et faire bénéficier à ses salariés de divers avantages :

• Prime de fin d'année, reprise d'ancienneté à 60%, garantie d'évolution de la rémunération, prime de cooptation
• Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% par l'employeur, prévoyance, tickets restaurant, congés supplémentaires pour évènements familiaux ...
• Accès à de nombreux dispositifs de formation et possibilité de mobilité.
• Accompagnement par les équipes dédiées (services social du personnel, formation, RH) sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive.
• Prime SEGUR

Date de prise de poste souhaitée

Prise de poste dès que possible

Informations pratiques liées au poste

Travail un WE sur deux en hiver et hors hiver un dimanche sur deux

Prime de fin d'année : Oui

Ségur 1 : Oui