Technicien Helpdesk H/F

Domino RH; Montpellier; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien Helpdesk pour son client à Montpellier. Vous serez responsable de l'installation de nouveaux équipements, de répondre aux appels des utilisateurs, et d'assurer le diagnostic et la mise à jour des logiciels. Le poste offre un salaire entre 23k et 30k EUR par an, avec des avantages tels que mutuelle et tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Qualifications

• Capacité à répondre aux appels des utilisateurs et les guider dans la résolution de problèmes.
• Compétence pour installer de nouveaux équipements et logiciels.
• Expertise en mise à jour de logiciels et réparation d'éléments défectueux.

Responsabilités

• Installer de nouveaux équipements ou logiciels.
• Répondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmes.
• Assurer la mise à jour de certains logiciels.
• Procéder à des tests de fonctionnement.

Connaissances

Installation de logiciels

Diagnostic à distance

Résolution de problèmes

Tests de fonctionnement

Description du poste

Domino RH recrute pour son client, issu du domaine de l'Informatique, un Technicien Helpdesk H/F sur le secteur de Montpellier (34).

Sous la direction du Responsable informatique, vous aurez la charge de :

• Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels
• Répondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmes
• Etablir un diagnostic à distance grâce à des manoeuvres et des questions posées à l'utilisateur.
• Assurer la mise à jour de certains logiciels
• Changer ou réparer les éléments défectueux si nécessaire
• Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance
• Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement
• Remplir un document de suivi d'intervention

Conditions

Entre 23k et 30KEUR/an selon le profil + mutuelle + tickets restaurant