Store Manager h/f Maison Haut de Gamme - Aix en Provence

KS Groupe; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de vente au détail recherche un(e) Directeur(rice) de Boutique pour garantir la performance commerciale et gérer les opérations. Le candidat idéal aura une forte capacité à encadrer une équipe tout en maintenant un haut niveau de service client et l'image de marque. Ce poste est basé à Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Qualifications

• Capacité à encadrer et motiver une équipe.
• Compétences analytiques pour évaluer les performances commerciales.
• Expérience en service client exceptionnel.

Responsabilités

• Encadrer, motiver et former l'équipe.
• Analyser les indicateurs de performance.
• Assurer une image de marque forte.

Description du poste

MISSION PRINCIPALE

Garant(e) de la performance commerciale, de la gestion opérationnelle et de l’image de la marque, le/la Directeur(rice) de Boutique assure la rentabilité du point de vente tout en incarnant les valeurs de l’enseigne auprès de son équipe et de la clientèle

RESPONSABILITÉS

Management & Leadership

• Encadrer, motiver et accompagner une équipe (recrutement, formation, évaluation)
• Créer une dynamique collective orientée résultats et excellence client
• Fédérer autour des objectifs et favoriser un climat de travail positif

Développement Commercial

• Analyser les indicateurs de performance (CA, UPT, IV, taux de transformation…)
• Mettre en place des plans d’actions adaptés pour atteindre les objectifs
• Assurer un service client irréprochable et personnalisé
• Développer le portefeuille clients (CRM, fidélisation, VIP events)

Gestion Opérationnelle

• Veiller à l’application des procédures internes (caisse, stocks, sécurité, etc.)
• Gérer les plannings et optimiser les ressources humaines en boutique
• Suivre les inventaires, les livraisons, les réassorts et les implantations
• Garantir la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, image)

Représentation de la Marque

• Être ambassadeur(drice) des valeurs et de l’identité de la marque
• Assurer une expérience client conforme aux standards de l’enseigne
• Maintenir un haut niveau de présentation personnelle et d’élocution