STAGE - Gestionnaire Service Clients Logistique - Issy-les-Moulineaux H/F - MARS 2026

Coca-cola European Partners; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de boissons recherche un candidat pour gérer le traitement des commandes clients au sein du département logistique. Les missions incluent l'enregistrement des commandes et le suivi de la satisfaction client. Le candidat idéal a un diplôme Bac+3/4/5 en logistique et maîtrise Excel et Power BI. Ce poste à Issy-les-Moulineaux offre une opportunité d'évolution dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Bac+3/4/5 en logistique ou domaine similaire.
• Bonnes capacités de communication écrite et orale.
• Esprit d'analyse et capacité d'organisation.

Responsabilités

• Assurer le traitement des commandes clients.
• Identifier les problèmes récurrents et chercher des solutions.
• Communiquer avec les clients sur les modifications de commande.

Connaissances

Excel

Power BI

SAP

Formation

Bac+3/4/5 (ESC, filières universitaires, ingénieurs spécialisation en logistique)

Outils

Salesforce

Description du poste

DES MISSIONS POUR SATISFAIRE TA SOIF DE DECOUVERTE

Au sein du département Supply Chain et au cœur du business logistique et commercial, le service client assure la gestion des portefeuilles clients et développe des axes d'amélioration pour nos flux et process logistiques, dans un objectif d'optimisation des coûts et afin d'assurer le meilleur service à nos clients.

Assurer le traitement opérationnel des commandes clients, de l’enregistrement à la livraison finale, dans le respect des procédures logistiques et avec la volonté constante de satisfaire nos clients:

• Assurer la bonne saisie ou intégration des commandes
• S’assurer de la conformité des commandes, de la disponibilité des produits
• Suivre les commandes et communiquer aux clients chaque modification éventuellement opérée
• Assurer la satisfaction de nos clients dans le respect de nos conditions générales de vente
• Assurer les livraisons clients à moindre coût
• Identifier les problématiques récurrentes et chercher des solutions avec les services concernés afin de les éliminer dans une démarche d’amélioration continue
• Traiter les litiges

Vous pourrez être amené à participer à une gestion de projet opérationnel en fonction des plans et de l'activité du service; Vous aurez également pour mission la réalisation d’études et d’analyses sur votre périmètre.

TON PASSEPORT POUR NOUS REJOINDRE

• Bac+3/4/5 (ESC, filières universitaires, ingénieurs spécialisation en logistique)
• Appétences pour les outils: Excel, Power BI et SAP
• La connaissance du CRM Salesforce serait un plus
• Implication, dynamisme, curiosité et force de proposition

• Vous avez de bonnes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral et êtes capable de vous imposer tout en gardant l’esprit d’équipe.
• Vous avez développé au cours de vos différentes expériences un esprit d’analyse, une capacité d’organisation et vous êtes apte à travailler en autonomie.