STAGE - Chargé d'expérience client- F/H

Bpifrance; Maisons-Alfort; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque publique d'investissement recherche un chargé d'expérience clients pour gérer les demandes des porteurs de projets via les canaux digitaux. Le candidat idéal est étudiant en grande école de commerce, possède de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'une autonomie et un sens des responsabilités. Ce poste offre des missions à impact et une rémunération attractive, avec possibilité de télétravail et développement de carrière au sein d'une entreprise élue meilleur employeur.

Prestations

Rémunération attractive

Ticket restaurant

Télétravail

Prise en charge des transports

Jours d'absence autorisés

Qualifications

• Des grandes capacités relationnelles, d'écoute et de communication sont nécessaires.
• Une expérience dans le monde financier sera appréciée.
• Doit être autonome, rigoureux et bien organisé.

Responsabilités

• Gérer les demandes des porteurs de projets à travers les canaux digitaux.
• Assurer un premier niveau de qualification des demandes et animer les interactions digitales.
• Accompagner les entreprises et les orienter vers les interlocuteurs du réseau.
• Contribuer à la transformation digitale de Bpifrance.

Connaissances

Capacités relationnelles

Qualités rédactionnelles

Sens des responsabilités

Autonomie

Travail en équipe

Formation

Etudiant en grande école de commerce

Outils

Pack Office

Description du poste

Ensemble, construisons l'avenir de l'économie française

Mettez votre énergie et vos compétences au service des 80 000 entrepreneurs accompagnés chaque année ! Et faites de la France votre prochaine aventure professionnelle. Rejoignez le Réseau Bancaire et Expertises Techniques de Bpifrance et devenez un acteur clé dans l'accompagnement des entrepreneurs ! Avec 50 implantations régionales, nous offrons un interlocuteur unique, efficace et de proximité. Participez à la transition écologique, l'innovation et la réindustrialisation, et renforcez la compétitivité et la durabilité de l'économie française.

Vos missions au service de l'économie française

• Au sein de la Direction de l'Animation du Réseau, la Direction du Marketing stratégique recherche un chargé d'expérience clients, dont les missions seront :
• Vous aurez en charge la gestion des demandes des porteurs de projets à travers les canaux digitaux
• Vous assurerez un premier niveau de qualification des demandes et animez les interactions digitales avec les clients
• Vous assurerez un premier niveau de réponse fonctionnelle aux demandes clients
• Vous accompagnerez les entreprises dans leurs projets et les orientez vers les interlocuteurs du réseau Bpifrance. Vous contribuerez ainsi aux actions de prospection commerciales
• Vous entretiendrez avec les interlocuteurs du réseau, les responsables de filières et les directions transverses des relations de qualité permettant d'assurer le développement de l'activité dans le respect des règles de gestion
• Vous contribuerez à la transformation digitale de Bpifrance sur l'évolution et la structuration de ses canaux digitaux.

Prêts à rejoindre notre équipe ?

• Etudiant en grande école de commerce
• Tempérament commercial : grandes capacités relationnelles, d'écoute et de communication
• Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et de l'organisation
• Qualités rédactionnelles
• Capacité à travailler en équipe
• Maitrise des outils bureautiques (Pack Office)
• Une expérience du monde financier sera appréciée

Pourquoi nous rejoindre ?

• Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.
• Engagement sociétal : Contribuez au déploiement du Plan Climat pour réduire notre empreinte carbone de 40 %.
• Avantages et rémunération : Rémunération attractive, ticket restaurant, télétravail, prise en charge des transports, jours d'absence autorisés.
• Développement et carrière : Rejoignez le programme Jeunes Talents au sein d'une entreprise élue meilleur employeur par Glassdoor.

Bpifrance, la banque de l'avenir

Bpifrance, la Banque Publique d'Investissement, est le moteur de l'économie française pour le compte de l'État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d'accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l'international.

Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et avec plus de 150 métiers différents, nous sommes présent sur le cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l'Avenir.