Stage Agent d'accueil H/F

SURAVENIR ASSURANCES; Le Relecq-Kerhuon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aux entreprises en Bretagne recherche un Stagiaire Agent d'accueil pour un stage de 6 mois à Brest à partir du 1er janvier 2026. Les missions incluent l'accueil des visiteurs, la gestion des appels entrants, ainsi que l'organisation des réservations de déplacements. Le candidat idéal est réactif, rigoureux et possède de bonnes capacités relationnelles. Stage offre une expérience enrichissante dans un cadre professionnel.

Qualifications

• Être capable d'accueillir les visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les appels entrants et les demandes de manière efficace.
• Collaborer avec différents services et gérer des réservations.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et collaborateurs sur les trois sites.
• Gérer les appels du standard et accueillir les demandes.
• Organiser et gérer les réservations d'hôtels.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Capacités relationnelles

Assertivité

Dynamisme

Professionnalisme

Description du poste

Intitulé du poste

Stage Agent d'accueil H/F

Votre mission

Stage de 6 mois à pourvoir sur Brest à partir du 1 janvier 2026.

En tant que stagiaire agent d'accueil vos missions seront :

Missions générales :

• Accueillir les visiteurs et collaborateurs sur les trois sites du campus ;
• Gérer les appels entrants du standard du groupe ;
• Assister les collaborateurs dans leurs réservations de déplacements individuels ;
• Organiser les réservations d'hôtels pour les déplacements de groupes.
• Collaborer au bon fonctionnement des pavillons d'été et du service de restauration.

Activités Principales :

• Gérer les espaces d'accueil : remise de badges, traitement des demandes par mail, réception de colis.
• Prendre en charge le standard du groupe : répondre aux appels et transférer vers les interlocuteurs appropriés.
• Accompagner les collaborateurs dans les réservations individuelles et de groupes : gestion des modifications et relations avec les hôtels.
• Participer au service de restauration : gestion du service et assistance en salle.
• Contribuer à la mise en place et à l’exploitation des pavillons.

Et si c'était vous ?

• réactif ;
• rigoureux.

Vous faites également preuve de diplomatie, de dynamisme et de professionnalisme dans vos missions.

Vous êtes une personne aux capacités relationnelles avérées, assertivité, avec un esprit positif et d’équipe.

Qui sommes-nous ?

Vous serez rattaché au département Moyens Généraux et Sécurité qui regroupe 7 entités opérationnelles (Editique, Reprographie, Courier, Click and Go, ADRES, gestion de flotte véhicules et régaliennes (Sécurité, ASSURANCES)) en support des différentes entités du groupe.

Le Département est rattaché à la Direction Optimisation des Moyens au sein du Pôle Stratégie, finance et gouvernance.

En tant que stagiaire vous serez intégré au Service ADRES qui assure et gère l’ensemble des missions d’accueil (physique et téléphonique), de restauration d’entreprise et évènementielles sur les pavillons d’été au siège du Crédit Mutuel Arkea.

Entité

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.

Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues. C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents.

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.