Spécialiste Produit

theHRchapter; Lille; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader en solutions RH recherche un Spécialiste Produit passionné par les technologies numériques appliquées au domaine dentaire. Le candidat devra gérer le support technique, assister les clients et réaliser des installations. Les compétences en systèmes CAD/CAM sont essentielles. Un environnement de travail flexible et des opportunités de formation continue sont offerts.

Prestations

Horaires flexibles

Environnement de travail international

Formation continue

Qualifications

• Expérience dans un rôle orienté vers le service client ou assistance technique souhaitée.
• Très bonne maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais.
• Permis de conduire B valide requis.

Responsabilités

• Gérer les demandes de support et les appels entrants.
• Accompagner les clients après l'installation.
• Installer des équipements sur site.
• Participer à la formation des collègues et clients.

Connaissances

Connaissance du secteur dentaire

Expérience service client

Maîtrise des systèmes CAD/CAM

Compétences en communication

Flexibilité et autonomie

Outils

Exocad

3Shape

DGShape

Formlabs

Dreve

Asiga

Description du poste

Your Strategic Partner for HR, Payroll & Headhunting Solutions

🚀Nous recherchons un

• e Spécialiste Produit passionné
• e par les technologies numériques appliquées au domaine dentaire. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’accompagnement des clients, la résolution technique et la formation sur les systèmes CAD / CAM et les équipements de fabrication numérique.

Ce poste s’adresse à une personne curieuse, orientée service, et motivée par la satisfaction client et le développement de solutions techniques innovantes.

Location : Waregem, Belgium (hybride)

Responsabilités :

• Gérer les demandes de support et les appels entrants relatifs aux logiciels et matériels installés.
• Accompagner les clients après l’installation pour toute question technique ou fonctionnelle.
• Effectuer les mises à jour logicielles à distance et l’installation de petits modules applicatifs.
• Réaliser des installations sur site pour certains équipements (imprimantes 3D, scanners, systèmes CAD / CAM, etc.).
• Contrôler et tester les équipements numériques remis en service ou d’occasion.
• Participer à la formation interne et externe (collègues, partenaires, clients).
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales pour améliorer l’expérience client.
• Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires, principalement au sein du Benelux.

Profil recherché :

• Connaissance du secteur dentaire ou première expérience dans ce domaine.
• Expérience dans une fonction orientée service client ou assistance technique (un atout).
• Très bonne maîtrise des systèmes CAD / CAM , notamment Exocad, 3Shape, DGShape, Asiga, Formlabs, Dreve, ou technologies équivalentes.
• Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l’ anglais (le néerlandais est un plus).
• Fortes compétences en communication, sens du client et esprit d’équipe.
• Flexibilité, autonomie et capacité à s’adapter dans un environnement dynamique.
• Permis de conduire B valide.

Avantages :

• Contrat à temps plein (39h / semaine) avec horaires flexibles.
• Possibilité de récupération (6 jours / an – TOIL).
• Environnement de travail international, collaboratif et stimulant.
• Nombreuses opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Culture d’entreprise ouverte, valorisant la créativité et l’équilibre vie professionnelle / vie privée.
• Possibilité detravail partiel selon l’organisation interne.

Our Core values at TheHRchapter

• Transparency : We believe in transparent and smooth recruitment processes. You will get feedback from us.
• Candidate experience : Perfect blend between automated and humanized recruitment processes. Don't hesitate to ask us for feedback, anytime.
• Talented pool : We bring highly-skilled motivated candidates to our clients. Our candidates match their company values and management style.
• Diversity and inclusion : There is no place for discrimination and intolerance. We care about diversity awareness and respect for any differences.