Secrétaire médicale (F/H)

La Croix-Rouge française; Brest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation caritative recherche un.e secrétaire médical.e pour son centre de santé à Brest, au sein du Pôle Solidarités Bretagne. Vous aurez pour mission d'accueillir et conseiller les bénéficiaires, de gérer les documents administratifs, et de participer à une démarche qualité essentielle pour le service. Un CDD est proposé à temps complet à partir du 15 décembre 2025.

Prestations

Prime de fin d'année

Compensation selon convention collective

Accompagnement sur diverses thématiques

Qualifications

• Certification en secrétariat médical requise.
• Expérience dans un environnement médical appréciée.
• Capable de gérer les priorités et l'organisation.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les bénéficiaires au Point H.
• Participer à la gestion administrative et des dossiers.
• Contribuer à la démarche qualité et gestion des risques.

Connaissances

Aisance relationnelle

Maîtriser les outils bureautiques

Rigueur

Capacité d'adaptation

Formation

Certification S2MS (Secrétaire médicale et médico-sociale)

Bac pro Accueil-relation clients et usagers

Description du poste

La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.

La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 1 800 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Social, accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux-sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 100 établissements en France.

Notre stratégie métier se décline en 5 axes fondamentaux visant notamment l'accès aux droits et la promotion des droits des personnes accueillies, le renforcement de l'approche médico-sociale, l'accès direct au logement, l'amélioration des conditions d'hébergement, le décloisonnement de l'intervention sociale, la valorisation de l'expression des personnes et leur participation à l'accompagnement proposé.

La Croix-Rouge française intervient dans le respect de ses principes et valeurs ; l'association met en œuvre une politique qualité visant le respect de l'inconditionnalité de l'accueil, la continuité des prises en charge et la préservation du droit au recommencement.

Un.e secrétaire médical.e F/H/X

La Croix-Rouge Française recherche un.e secrétaire médical.e pour son centre de santé le Point H, du Pôle Solidarités Bretagne situé à Brest, dans Finistère.

Le Pôle Solidarités Bretagne comprend des activités sur 3 pôles :

• Une activité « Hébergement », en CHRS (Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale) et en diffus, qui proposent une mise à disposition d'appartements d'urgence ainsi que des dispositifs alternatifs.
• Une activité « Logement », par l'intermédiaire de gestions locatives suivi d'un accompagnement social lié au logement ou des activités de pensions de famille.
• Une activité « Santé », par l'intermédiaire des services du Point H et d'une équipe mobile santé précarité qui proposent un accès aux soins sans condition.

Le point H est un centre d'accueil médicalisé de soins gratuits qui est à destination de personnes en situation de précarité ou très démunies.

La mission de ce service est d'amener la personne à entreprendre une démarche et un parcours de soins, tout en respectant ses choix, en développant notamment les facteurs facilitateurs de lien social.

Ces facteurs reposent sur une attention toute particulière portée à la qualité de la relation sans jugement reposant sur l'accueil, l'écoute, l'empathie, la compréhension du problème, l'aide aux démarches et à la prise de rendez‑vous. Des consultations de médecine générale, des soins infirmiers, des permanences d'assistantes sociales, permanence de conseiller de la CPAM et des soins d'hygiène peuvent également être dispensés.

Le poste est à pourvoir en Contrat à Durée Déterminée (CDD) pour une durée minimale de 1 mois, à temps complet, à partir du 15 décembre 2025, dans le cadre d'un remplacement. Vous interviendrez au sein du centre de santé le Point H du Pôle Solidarités Bretagne de la Croix-Rouge française.

Vous intégrerez une équipe composée de 5 médecins généralistes, deux infirmiers, deux secrétaires médicales et deux psychologues. Une Équipe Mobile Santé Précarité et une équipe de médiation en santé sont aussi accolées au centre de santé.

Reprise de l'ancienneté à 60 % sur même emploi conventionnel. Rémunération selon la convention collective de la CRF, versement de prime de fin d'année et de l'indemnité « Ségur pour tous » prévue selon les conditions conventionnelles et contractuelles.

Principales missions et activités :

• Accueillir, informer et conseiller les bénéficiaires
  • Accueillir et diriger au sein de la structure et par téléphone les bénéficiaires et leur entourage.
  • Informer et rassurer les bénéficiaires (déroulement de l'examen, taux de prise en charge, etc.).
  • Anticiper les prises de rendez‑vous selon les pathologies.
  • Vérifier la compréhension du bénéficiaire et expliquer le vocabulaire médical si nécessaire.
  • Appréhender les situations conflictuelles lors de l'accueil et/ou de l'attente.
  • Accompagner d'éventuels nouveaux entrants (médecins, secrétaires médicaux, nouveaux bénéficiaires, etc.).
• Participer à la gestion administrative
  • Vérifier la véracité et la cohérence des documents et informations des bénéficiaires.
  • Assurer le suivi, le classement et l'envoi des dossiers des bénéficiaires (arrêt de travail, ordonnance, participation à l'organisation des soins au domicile : rédaction de prescriptions médicales, enregistrements, modifications, etc.).
  • Rédiger et classer les rapports des actes opératoires ou médicaux et paramédicaux.
  • Organiser l'agenda et l'activité des médecins.
  • Assurer le suivi de la gestion comptable auprès des services supports (facturations).
  • Traiter le courrier (rédaction, enregistrement, tri, affranchissement).
  • Suivre l'état des stocks (bureautique) et effectuer les commandes le cas échéant.
• Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques
  • Respecter les protocoles et les procédures en vigueur dans l'établissement.
  • Déclarer les évènements indésirables et les non‑conformités, selon les procédures en vigueur dans l'établissement.
  • Enregistrer dans le logiciel métier ou les supports adéquats les éléments nécessaires à la gestion de son activité.
  • Relayer ou alerter la hiérarchie sur les éventuels dysfonctionnements ou besoins des bénéficiaires.

Diplôme :

• Certification S2MS (Secrétaire médicale et médico‑sociale).
• Bac pro Accueil-relation clients et usagers.
• Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne.
• Bac technologique ST2S Formation spécialisée en secrétariat médical.
• Formation de NIVEAU 4‑5 en sciences médico‑sociale ou secrétariat médical.
• Diplôme ou certification souhaité et expériences valorisées.

Savoirs et savoir‑faire :

• Aisance relationnelle.
• Organiser et gérer les priorités.
• Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et l'environnement du web.
• Bonnes capacités rédactionnelles.
• Rigueur et autonomie.
• Capacité d'adaptation.
• Expertise métier dans son domaine d'intervention.
• Gestion relationnelle des situations complexes.

Savoir‑être :

• Sens de l'accueil, de l'écoute, de l'organisation, sens de la médiation.
• Rigueur et discrétion.
• Esprit du service rendu au public.
• Sens de l'humanité et respect des personnes.
• Esprit d'initiative.

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Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre…

De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix‑Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l'environnement.

Envoi de votre candidaturé :

Date de prise de poste souhaitée

A partir du 15/12/2025

Informations pratiques liées au poste

Poste au sein du centre de santé le Point H - 16 rue Alexandre Ribot - 29200 Brest.

Pas de déplacement professionnel à prévoir.

Prime de fin d'année

Oui