Secrétaire d'accueil médico-sociale (H/F)

Association Addictions France - CSAPA; Mont-de-Marsan; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de santé publique à Mont-de-Marsan recherche un(e) secrétaire d'accueil médico-social(e) pour gérer l'accueil téléphonique et physique des usagers. Ce poste nécessite un Bac+2 ou équivalent, ainsi que des compétences en gestion des dossiers patients et en communication. Le travail est structuré autour des horaires de 10H46 par semaine et propose divers avantages tels que des titres restaurant et une prime de panier.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Débutant accepté.
• Formation indispensable au Bac+2.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les usagers du CSAPA.
• Gérer le standard téléphonique et l'accueil physique.
• Assurer la bonne orientation des usagers.
• Utiliser le logiciel de gestion de base de données.
• Participer aux réunions d'équipe et à la vie collective.

Connaissances

Accueil, orientation et renseignement d'un patient

Actualisation du dossier médical du patient

Confidentialité des informations médicales

Accueil téléphonique

Conseil et accompagnement d'une personne

Gestion des dossiers patients

Gestion des emails

Identification de la demande du patient

Maintien d'un environnement de travail propre

Organisation de la coordination des professionnels de santé

Organisation du suivi des dossiers médicaux

Planification et coordination des rendez-vous médicaux

Relais d'information

Renseignement de documents médico-administratifs

Titre professionnel secrétaire assistant médico-social

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Secrétaire d'accueil médico-sociale (H/F)

40 - MONT DE MARSAN

Sous la responsabilité du chef de service et de la directrice du CSAPA de Mont de Marsan, le/la secrétaire d'accueil médico-sociale est chargé(e) de l'accueil téléphonique et physique des usagers du CSAPA et de tout public. Dans le cadre de cet accueil, il/elle assure la gestion du standard téléphonique : accueil téléphonique du service administratif et accueil et prise de rendez‑vous pour les personnes accompagnées par le CSAPA. Il/elle assure le relais avec les membres de l'équipe et veille à la bonne orientation des usagers. Il/elle effectue cette mission dans le cadre du projet thérapeutique. Il/elle diffuse des documents adaptés à chaque public. Il/elle utilise spécifiquement le logiciel de gestion de base de données mis à sa disposition. Il/elle participe aux réunions d'équipe, au temps collectif, etc. Le/la secrétaire d'accueil médico-social présente, organise, classe et exploite tout ou partie des informations - extraites de cette base de données. La secrétaire observe les règles de discrétion et respecte le secret professionnel.

Type de contrat : CDI

Contrat de travail : Durée du travail 10H46/semaine, travail en journée.

Salaire :

• Titres restaurant / Prime de panier
• Convention collective 66

Déplacements : Ponctuels.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents. Cette formation est indispensable.

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un patient
• Actualiser le dossier médical du patient
• Assurer la confidentialité des informations médicales
• Assurer un accueil téléphonique
• Conseiller, accompagner une personne
• Gestion des dossiers patients
• Gestion des emails
• Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans l'établissement
• Organiser le suivi des dossiers médicaux
• Planifier et coordonner les rendez‑vous médicaux
• Relayer de l'information
• Renseigner des documents médico‑administratifs
• Secrétaire médical et médico‑social
• Titre professionnel secrétaire assistant médico‑social

Savoir‑être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Activité des médecins généralistes

Employeur

Fondée en 1872 par Claude Bernard et Louis Pasteur, Association Addictions France est une association loi 1901, reconnue d'utilité publique et agréée d'éducation populaire. Son action va de la prévention aux soins, du travail social à la réduction des risques. Les professionnels de l'association interviennent sur toutes les conduites addictives : alcool, tabac, cannabis, médicaments psychotropes, drogues illicites, pratiques de jeu excessives et autres addictions sans substance.