Responsable Télévendeur en alternance H/F sur Roubaix

Campus Pro; Roubaix; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Roubaix recherche un commercial sédentaire pour prospecter et conseiller des clients professionnels. Le poste nécessite peu d'expérience, une formation en alternance de 2 ans est prévue. Le salaire est basé sur un pourcentage du SMIC selon l'âge. Rejoignez une équipe dynamique dès maintenant.

Qualifications

• Aucune expérience requise, formation en alternance de 2 ans.
• Connaissances sur le secteur client et outils de CRM appréciées.

Responsabilités

• Prospecter et conseiller les clients par téléphone.
• Mettre en œuvre un planning quotidien d'appels.
• Analyser les besoins des clients et rédiger des propositions commerciales.
• Assurer un suivi avec le service après-vente.

Description du poste

Au sein d'une équipe de 8 à 10 personnes, encadrée par un Responsable de Vente, La mission du commercial sédentaire est de prospecter, conseiller, négocier, et commercialiser, par téléphone, auprès d'une clientèle de professionnels, l'ensemble des solutions et services du Groupe et notamment la large gamme d'offre de communication digitales innovantes : visibilité sur les divers moteurs de recherche, sites internet ….

Missions principales :

• Mettre en œuvre le planning quotidien d'appels dans le respect de la productivité attendue par l'entreprise
• Contacter par téléphone des prospects selon des techniques d'argumentation élaborées pour les actions commerciales
• Recueillir les informations et analyser leurs besoins
• Présenter l'ensemble des supports et produits commercialisés par l'entreprise et leurs avantages pour le prospect concerné
• Rédiger et envoyer des propositions commerciales dans le respect des instructions de vente et des règles de paiement
• Suivre la signature des contrats et faire le lien avec le service après-vente
• Développer une compétence sur le secteur d'activité des clients confiés : concurrence, marché, produit, parcours consommateur, etc.
• Assurer un suivi des évolutions des clients en s'appuyant sur les outils de CRM
• Piloter la relation client au travers des outils et canaux mis à sa disposition (cross-canal, etc.)

Date de prise de fonction :

• Immédiate pour le TP NTC
• Dès le mois de Juin pour le BTS NDRC

Durée de la formation en alternance : 2 ans

Pas d'expérience requise

Salaire : % du smic en fonction de l'âge

Localisation : Lille pour le centre de formation / Roubaix pour l'entreprise