Responsable Technique (h/f)

LHH RECRUITMENT SOLUTIONS; Fragnes-la-Loyère; Hybride; EUR 32 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Responsable Technique pour le site de Chalon-sur-Saône. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac+2 à Bac+3 en assurance et au moins 5 ans d'expérience en indemnisation IARD. Ce rôle propose jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine après intégration et un salaire entre 32 000 € et 37 000 € brut annuel.

Prestations

Télétravail possible après intégration

Environnement structuré et dynamique

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en indemnisation IARD (auto et MRH).
• Excellente maîtrise technique requise.
• Mobilité ponctuelle requise : 1 à 2 déplacements par mois.

Responsabilités

• Être le référent technique pour le site de Chalon.
• Assurer le contrôle de niveau 2 des dossiers complexes.
• Garantir l'application des procédures d'indemnisation.

Connaissances

Maîtrise technique

Sens du contrôle

Bon relationnel

Assertivité

Résilience

Capacité à évoluer

Pédagogie

Sens du collectif

Formation

Formation Bac+2 à Bac+3 en assurance

Description du poste

Offre n° 199QTHC

Responsable Technique (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Basée à Fragnes-La Loyère pour une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Référent Technique Indemnisation IARD H/F en CDI.

Fiche de poste - Référent Technique Indemnisation IARD (H/F). Lieu : Chalon-sur-Saône (déplacements ponctuels à prévoir). Contrat : CDI - possibilité CDD ou intérim. Prise de poste : Dès que possible. Rémunération : 32 à 37 K€ selon profil. Télétravail : Jusqu'à 3 jours par semaine (progressif après intégration).

Mission principale

Rattaché(e) à la Directrice technique et conformité Indemnisation IARD, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation technique des dossiers et l'accompagnement des équipes au sein d'un contexte de centre de gestion externalisé pour de grands comptes du secteur assurance.

Vous garantissez la qualité des pratiques d'indemnisation, le respect des protocoles de délégation et contribuez à la performance et à la montée en compétences des équipes locales.

Responsabilités

• Être le référent technique pour le site de Chalon (80 personnes) et relais de la direction centrale basée à Paris.
• Intervenir sur les dossiers complexes et assurer le contrôle de niveau 2 (audits internes, conformité, qualité).
• Garantir l'application des procédures d'indemnisation IARD (auto, MRH).
• Accompagner les managers de proximité (25 à 30 au total) et les équipes sur les aspects techniques.
• Participer à la formation, à l'amélioration continue et à la veille réglementaire.
• Collaborer étroitement avec les autres référents techniques répartis sur les sites de Fontenay-le-Comte, Vitré, Metz et Chalon.
• Contribuer à la cohésion inter-sites et au partage de bonnes pratiques.

Environnement de travail

Entreprise du secteur assurance/finance, spécialisée dans la relation client et la gestion externalisée des sinistres. Business Units dédiées par client, pour des groupes d'envergure internationale. Environnement call center structuré, dynamique et exigeant, favorisant la collaboration et la transversalité. Équipe de 6 référents techniques IARD, expérimentés (10 à 20 ans d'expérience en moyenne). Management bienveillant et collaboratif sous la responsabilité de Madame Marie, directrice technique : elle valorise l'autonomie, la confiance et la communication.

Profil recherché

Formation Bac+2 à Bac+3 en assurance minimum (BTS Assurance apprécié).

• 5 ans d'expérience minimum en indemnisation IARD (auto et MRH) en compagnie, mutuelle ou courtage.
• Excellente maîtrise technique, sens du contrôle et de la qualité.
• Bon relationnel, assertivité et résilience : capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
• Pédagogie, sens du collectif et envie d'accompagner au changement.
• Mobilité ponctuelle : 1 à 2 déplacements par mois (2 à 4 nuits d'hôtel).

Conditions et avantages

CDI privilégié (CDD ou intérim envisageable). Télétravail possible après période d'intégration (jusqu'à 3 jours/semaine). Environnement structuré, solide, avec forte cohésion d'équipe entre référents techniques. Entreprise en croissance, projets d'expansion à Angers, Caen et Tourcoing d'ici 2026.

Process de recrutement

• Présentation du profil.
• Entretien d'environ 1h30 avec la Directrice technique.
• Échange RH en visioconférence depuis Paris 17.

Type de contrat

CDI

Contrat de travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32 000,0 € à 37 000,0 € sur 12 mois

Profil souhaité

Débutant accepté.

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

Employeur

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. M. DAMIEN MOIZAN