Responsable qualité (H / F)

Senior Compagnie; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Senior Compagnie, acteur clé dans l'aide à domicile, recherche un Responsable Qualité H/F pour superviser et améliorer la qualité des services. Le poste inclut la mise en œuvre des procédures de qualité, la formation du personnel, et le suivi des bénéficiaires pour garantir satisfaction et conformité. Vous évoluerez au sein d'une entreprise en croissance, bénéficiant de nombreuses opportunités de formation et d'évolution professionnelle.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Intégration sur mesure

Formations régulières

Perspectives d'évolution

Moments de convivialité

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire.
• Connaissance des normes qualité en secteur médico-social souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à former le personnel.

Responsabilités

• Mise en œuvre de la politique qualité pour plusieurs agences.
• Suivi qualité des bénéficiaires et propositions d'actions correctives.
• Animation de la coordination médico-sociale et mise en place de partenariats.

Connaissances

Évaluation de la qualité

Analyse des processus

Formation du personnel

Coordination médico-sociale

Formation

Diplôme de certification professionnel niveau IV ou V

Description du poste

En tant qu'enseigne emblématique du groupe Zephyr, Senior Compagnie se démarque en offrant un accompagnement aux personnes en perte d'autonomie et / ou en situation de handicap, afin qu'elles puissent vivre heureuses chez elles, dans les meilleures conditions possibles. Depuis 2007, Senior Compagnie se consacre au développement de services d'aide à domicile, couvrant l'ensemble des besoins des bénéficiaires : de l'assistance pour les actes essentiels et les tâches quotidiennes, jusqu'à un service de garde à domicile pour les prises en charges les plus complexes. Senior Compagnie cultive également un véritable lien social grâce aux auxiliaires de vie, de véritables sentinelles bienveillantes qui sont présentes à chaque étape de la vie des bénéficiaires. La fierté de l'enseigne est de soutenir ses bénéficiaires avec un accompagnement chaleureux et attentionné, pour qu'ils puissent vivre dans la joie et la sérénité.

Description du poste :

L'agence Senior Compagnie recherche un Responsable Qualité H / F et participez à faire de l'impact positif au quotidien !

Quelles seront vos missions ?

• Garant(e) de la politique qualité du groupement d'agences SENIOR COMPAGNIE COURBEVOIE, NANTERRE et NEUILLY / SEINE, le / la responsable qualité met en oeuvre une démarche qui vise à l'amélioration globale de la qualité et la satisfaction des bénéficiaires. Il / elle veille à la conformité des procédures du groupement aux obligations réglementaires sectorielles et à l'adaptation de celles-ci aux évolutions normatives

Activités principales

• Mise en œuvre de la politique qualité
• Mettre en place et suivre les actions qualité pour les agences qui soient en conformité avec le nouveau cahier des charges de la réforme des Services d'Aide à domicile
• Identifier et analyser les éventuels points de non-Qualité (insuffisance des heures et proposer des actions correctives et préventives.
• Elaborer les actions de formation et sensibilisation du personnel (intervenants et coordination)
• Assurer le suivi opérationnel qualité par la réalisation des visites de suivi et de réévaluation bénéficiaires
• Animation de la coordination médico-sociale. Identifier les partenaires du territoires afin de mettre en place des partenariats et des points de coordination

Nos avantages :

• Mutuelle d'entreprise
• Une intégration sur mesure, un bilan personnalisé à votre embauche et la construction d'un parcours d'intégration adapté avec votre Manager.
• Des formations régulières
• Des perspectives d'évolution horizontale (mobilité interne) ou verticale (promotion interne) offertes par un un groupement d'agences en croissance en croissance constante à dimension nationale
• Un esprit d'entreprise incarné par des moments de convivialité

Description du profil :

Quel profil pour nous rejoindre ?

Pour postuler à cette offre d'emploi, vous devez être titulaire d'un diplôme de certification professionnel de niveau IV ou V dans le secteur sanitaire, médico-social, social ou des services à la personne (BTS, SP3S, CESF, DEASS, etc.) et de justifier d'une expérience de 2 ans minimum . En tant que Responsable Qualité vous devez être présent dans les bureaux de l'agence et pouvez être amenés à vous déplacer au domicile des bénéficiaires dans le cadre d'un suivi qualité ou de partenaires médico-social du territoire dans le cadre d'échanges ou de réunions de coordination.

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