RESPONSABLE QUALITE CLIENT F/H - Daher

AEROCONTACT; Tarbes; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéronautique recherche un(e) Responsable qualité client pour garantir la conformité des produits aux exigences légales et clients. En tant que leader d'équipe, vous assurerez la satisfaction client et le suivi des performances qualité. Vous devez avoir au moins 8 ans d'expérience dans le domaine, avec un Bac+5 en management de la qualité ou équivalent. Ce poste requiert un anglais fluide et des compétences en management d'équipe. Des avantages intéressants vous attendent également.

Prestations

Cartes cadeaux et offre billetterie

Accès à un réseau de crèches

Plan d'épargne entreprise

Prime d'intéressement

Couverture frais de santé avantageuse

Qualifications

• Minimum 8 ans d'expérience dans une fonction qualité en environnement industriel.
• Capacité à analyser, alerter et proposer des solutions pragmatiques.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Garantir la conformité des produits aux normes et exigences.
• Encadrer l'équipe qualité et piloter leur montée en compétences.
• Assurer le suivi qualité des programmes et gestion des performances.

Connaissances

Management d'équipe

Connaissance des normes ISO

Gestion de la qualité

Conduite du changement

Anglais Fluent

Formation

Bac+5 en management de la qualité ou ingénierie

Description du poste

Vous avez envie de faire décoller votre carrière ?

Nous recherchons notre futur(e)

RESPONSABLE QUALITE CLIENT F/H

Type de contrat

CDI

Qui sommes-nous ?

Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

Nos engagements

Daher, certifié Top Employeur France, vous offre la possibilité d'évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l'International. Travailler chez Daher, c'est s'inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain. Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable.

L'environnement du poste

La Division Industrie du Groupe Daher a une activité de fabrication de sous-ensembles complexes, combinant une double expertise des matériaux composites et métalliques, pour les grands donneurs d'ordre de l'aéronautique. Grâce à ses solutions intégrées, Daher soutient l'innovation et la performance des grands acteurs aéronautiques.

Les Défis Que Nous Allons Relever Ensemble

Votre rôle consiste à garantir la conformité des produits et services aux exigences internes et externes (normes, législation, attentes clients). Coordonner les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité applicables, tout en assurant la satisfaction client et la pérennité des certifications.

Vos missions principales

• Garantir la conformité des produits et services aux normes, exigences légales et attentes clients.
• Encadrer et piloter l'équipe qualité, en accompagnant la montée en compétences des collaborateurs.
• Assurer le suivi qualité des programmes : gestion des performances, animation PDCA, contrôle des pièces en réception et expédition.
• Identifier les problèmes qualité, alerter sur les risques et mettre en œuvre des actions correctives, préventives ou conservatoires.
• Organiser et superviser les audits internes et externes, préparer et maintenir les certifications et accréditations.
• Assurer le suivi client : réunions qualité, gestion de la performance et satisfaction client.

Parlons de vous

Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac+5 en management de la qualité, ingénierie ou équivalent, vous justifiez de minimum 8 ans d'expérience dans une fonction qualité, idéalement en environnement industriel ou services complexes. De solides compétences en management d'équipe et conduite du changement sont attendues tout comme la maîtrise des outils qualité, des normes ISO et des démarches de certification. Votre capacité à analyser, alerter et proposer des solutions pragmatiques seront particulièrement évaluée tout comme vos qualités relationnelles, votre sens du service client et leadership.

Un anglais Fluent est attendu sur le poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages Principaux

• Différents avantages proposés par notre comité d'entreprise : cartes cadeaux et offre billetterie.
• Accès à un réseau de crèches (Les Petits Chaperons Rouges) sous conditions.
• Plan d'épargne entreprise.
• Prime d'intéressement et prime de participation.
• Couverture frais de santé avantageuse.

Votre prochaine opportunité commence ici, en voici les prochaines étapes :

• L'étude de votre candidature.
• Un premier échange téléphonique.
• Un ou plusieurs entretiens en fonction du poste avec un(e) chargé(e) de recrutement et manager(s) concerné(s).
• Après les entretiens, un feedback constructif peu importe l'issue.

Allez-vous OSER l'aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel !