RESPONSABLE POLE SERVICE F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Sainte-Geneviève-des-Bois; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) Responsable Pôle Services pour son magasin à Sainte-Geneviève-des-Bois. Vous serez chargé(e) d'animer une équipe de conseillers, de garantir la qualité des prestations et de veiller au respect des procédures logistiques. Nous recherchons une personne avec une première expérience en management, rigoureuse et orientée vers le client. Un environnement diversifié où l'empathie est valorisée vous attend.

Qualifications

• Une première expérience en management est requise.
• Rigueur et sens de l'organisation sont essentiels.
• Capacité à développer l'orientation commerciale.

Responsabilités

• Animer une équipe de Conseillers Pôle Services.
• Collaborer aux réunions et actions de l'entreprise.
• Connaître et respecter les procédures de gestion.

Connaissances

Management

Organisation

Commercial orientation

Teamwork

Listening and empathy

Exemplarity

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Pôle Services (F/H)

Description et profil

Pour notre magasin Darty de Sainte-Geneviève-des-Bois, nous recherchons un(e) Responsable Pôle Services (F/H). Rattaché(e) au Directeur du Magasin et membre du Comité de Direction, le/la Responsable Pôle Service est le garant(e) de la qualité des flux logistiques et financiers du magasin. Il/Elle met tout en œuvre pour pérenniser le portefeuille clients et atteindre l’objectif de 100 % clients satisfaits.

Responsabilités

• Anime une équipe de Conseillers Pôle Services dont la mission est d’assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients dans le cadre du Contrat de Confiance.
• Contribue et collabore aux starters, boosters, réunions mensuelles, réunions d'encadrement magasin et met en action les priorités de l'entreprise.
• Connaît toutes les procédures (stocks, mutations, inventaires) et participe à leur réalisation.
• Fait appliquer les procédures et process et les contrôle.
• Garant du respect des procédures de gestion des flux produits et sécurité ainsi que des procédures administratives.

Qualités et compétences principales

• Le management (une première expérience).
• L’organisation et la rigueur.
• L’orientation commerciale (à développer).
• Le travail en équipe.
• L’écoute et l’empathie.
• L’exemplarité.

Contact

Si cette offre vous correspond, veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.

Localisation du poste

Sainte‑Geneviève‑des‑Bois

Égalité d’accès à l’emploi

Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d’origine, d’âge, de handicap, de genre ou d’orientation sexuelle, dans un environnement respectueux de chaque personne.