Responsable opérationnel security Senior (Palo Alto, F5, Fortinet)

SP; Toulouse; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Responsable de la Ligne de Service Security à Toulouse. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire et une maîtrise de l'anglais est obligatoire. Le rôle implique la gestion des services, le support technique et l'amélioration continue des processus. La maîtrise de divers outils de sécurité est essentielle. Ce poste est une opportunité de travailler dans un secteur innovant et dynamique.

Qualifications

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Maitrise de l'anglais obligatoire (oral et écrit).

Responsabilités

• Assumer la responsabilité de la PSL en veillant au respect des délais et de la qualité des services.
• Collaborer étroitement avec le Product Owner pour toutes les activités de la PSL.
• Gérer les risques propres à la PSL et garantir l'expertise technique.

Connaissances

Sécurité : Palo Alto

F5

Fortinet

Qualys

Checkpoint

HID

Juniper

Netskope

Ansible

Tufin

Jenkins

Spirent

Zabbix

Netbox

Cisco

Arista

Riverbed

Infoblox

Aruba

Description du poste

TalenX recrute pour un de ses clients, une entreprise de services numériques française.

Forte de ses compétences historiques en intégration et en infogérance, elle accompagne la transformation numérique de ses clients, grâce à ses expertises : environnement de travail numérique, infrastructures, Cloud, Smart Data et cybersécurité. L'entreprise s'engage pour un numérique plus sobre, éthique et inclusif.

Avec 3 200 collaborateurs et 60 implantations en France, l'entreprise offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de proposer des solutions sur mesure à ses clients.

Description du poste :

Dans le cadre d'un contrat de Services Managés Réseau et Sécurité pour un client du secteur aéronautique et spatial, l'entreprise recherche un Responsable de la Ligne de Service Security en CDI, basé à Toulouse sur le site du client. Le responsable de la ligne de service adresse les périmètres Securité suivants :

• Internet Cloud Access protection
• Remote Access
• Access Control

En tant que leader de la Ligne de Service Produit (PSL), vous serez le point de contact privilégié du client pour toutes les questions opérationnelles liées à la PSL. Vous serez responsable de la qualité du service fourni et du respect des délais fixés. Vous jouerez également un rôle clé dans l'amélioration continue en collaborant avec des experts et des équipes internes N3 basées en France, en Allemagne, en Espagne et en Angleterre pour identifier des axes d'innovation et d'amélioration.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec un architecte, sous la supervision du Directeur des Opérations. Ce binôme (Architecte / Responsable opérationnel) aura pour mission, au niveau de chaque PSL, de :

• Fournir un support technique pour résoudre les incidents et les problèmes complexes dans les délais et avec une qualité optimale.
• Proposer des conseils et des recommandations en apportant votre expertise technique et en suivant les évolutions technologiques pour soutenir le client dans la gestion opérationnelle et sécurisée de son infrastructure, ainsi que dans son évolution.
• Votre poste est spécifiquement axé sur la Ligne de Service Produit (PSL) Securité.

Principales responsabilités :

• Assumer la responsabilité de la PSL en veillant au respect des délais et de la qualité des services.
• Collaborer étroitement avec le Product Owner pour toutes les activités de la PSL, qu'il s'agisse des opérations courantes (Run) ou des projets (Build).
• Gérer les risques propres à la PSL et garantir l'expertise technique nécessaire en termes de technologies, de niveaux de compétence et de volumes.
• Coopérer avec les Responsables d'équipe locaux pour les opérations quotidiennes (Run).
• Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de projet pour les opérations liées aux projets (Build).
• Affiner et valider les processus en coordination avec la Tour de Contrôle.
• Solliciter les équipes opérationnelles et les experts pour identifier des opportunités d'amélioration et d'innovation, en collaboration avec la Tour de Contrôle.
• Participer activement aux réunions techniques, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et assurer un reporting régulier de votre activité auprès du Directeur des Opérations.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire

SAVOIR-FAIRE :

• Sécurité : Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper, Netskope.
• Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Spirent, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista, F5, Riverbed, Infoblox, Aruba
• Maitrise de l'anglais obligatoire (oral et écrit).

SAVOIR-ETRE :

• Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse
• Vous avez une capacité à générer la confiance du client et à travailler en réseau interne / externe est essentielle.
• Vous savez fédérer des collaborateurs à proximité et à distance autour d'un objectif commun.
• Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur seront de réels atouts pour la réussite de ce projet.