Responsable du service Travaux et SAV H/F

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Saintes; Sur place; EUR 40 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur reconnu dans le secteur agricole recrute un Responsable du service Travaux et SAV à Saintes. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients, gérer l'atelier et coordonner l'équipe. Une expérience de 2 à 3 ans, ainsi qu'un diplôme Bac+2 en électrotechnique ou maintenance industrielle sont requis. Salaire proposé entre 40 000 € et 42 000 € brut par an avec des opportunités de développement.

Prestations

Plan d'intéressement

Temps de travail de 39h

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
• Idéalement dans le secteur agricole.
• Excellentes compétences en communication et sens du service.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction client et assurer le bon fonctionnement de l'atelier.
• Organiser les interventions à domicile et gérer les équipes.
• Vérifier les temps de facturation et optimiser les coûts.

Connaissances

Compétences en électrotechnique

Compétences en mécanique

Sens du service client

Compétences en communication

Formation

Diplôme Bac+2 en électrotechnique ou maintenance industrielle

Description du poste

Responsable du service Travaux et SAV H/F, Saintes

Mon client est un acteur reconnu dans le secteur agricole, spécialisé dans la mise en place de solutions performantes. Basé à proximité de Saintes, il bénéficie d'une solide réputation grâce à la qualité de ses services et son expertise.

Dans le cadre de sa forte croissance, mon client recherche un responsable du service travaux et SAV pour renforcer son équipe et contribuer à son développement.

En tant que responsable du service travaux et SAV, vous serez en charge de garantir la satisfaction client et d'assurer le bon fonctionnement de l'atelier.

1. Accueil client et réception du matériel : Accueillir les clients, analyser leurs demandes et proposer des solutions adaptées. Établir des devis, fixer des délais et obtenir l'accord du client.
2. Prise de rendez-vous et gestion des interventions : Organiser les rendez-vous pour les interventions à domicile, définir les actions nécessaires et assurer le respect des délais et coûts de réparation.
3. Gestion de l'atelier et de l'équipe : Animer et coordonner l'équipe de l'atelier, répartir les tâches et suivre les interventions pour garantir la qualité du service.
4. Suivi administratif : Vérifier les temps de facturation, valider les interventions et optimiser les coûts. Assurer la gestion des pièces et approvisionnements.
5. Sécurité et procédures : Veiller au respect des règles de sécurité et à l'organisation de l'atelier, ainsi qu'à la propreté des équipements et espaces de travail.

En plus de vos missions quotidiennes, vous serez un moteur du développement de l'atelier. Votre rôle sera essentiel pour fédérer votre équipe, résoudre des défis techniques et offrir un service client de qualité. Chaque jour, vous aurez l'opportunité de faire la différence, d'optimiser les processus et de contribuer à la croissance de l'entreprise. Votre leadership et votre expertise seront reconnus, et vous participerez activement à créer un environnement de travail dynamique et satisfaisant pour tous.

Vous avez une expérience d'au moins 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur agricole, avec des compétences en électrotechnique et en mécanique. Un diplôme de niveau Bac+2 en électrotechnique, maintenance industrielle ou domaine similaire est souhaité.

Vous avez un excellent sens du service client et de solides compétences en communication, garantissant ainsi une relation client fluide et satisfaisante.

Informations complémentaires :

Salaire : De 40 000,00 à 42 000,00 € brut par an

Plan d'intéressement

Temps de travail : 39h du lundi au vendredi, samedi matin selon besoin