Responsable de l'unité grandes entreprises au sein du service employeurs (H / F) -CDI - Brest

URSSAF BRETAGNE; Brest; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entité publique sectorielle recherche un(e) manager(euse) pour son service grands comptes à Brest. Le rôle implique de diriger une équipe dédiée et de garantir un service de haute qualité tout en assurant conformité et efficacité réglementaire. Les candidats doivent posséder des compétences en management et une expérience significative dans le domaine, avec une connaissance des législations de recouvrement. Cette position offre des possibilités de télétravail et diverses conditions d'avantages sociaux.

Prestations

Possibilité de télétravailler

Tickets Restaurants dématérialisés

Responsabilités

• Manager et fédérer une équipe sur les grands comptes.
• Piloter les versements en conformité réglementaire.
• Analyser les indicateurs pour anticiper les risques.
• Développer des relations avec les grandes entreprises.
• Collaborer pour optimiser outils et procédures.

Connaissances

Leadership

Sens du service

Qualité de service

Évolution des compétences

Esprit d'analyse et de synthèse

Appétence pour les outils numériques

Appétence pour les matières comptables, juridiques et réglementaires

Formation

Diplôme supérieur (Bac) ou expérience équivalente

Expérience significative en management

Description du poste

Description du poste

En tant que manager(euse) du service grandes entreprises, vous serez au centre d'une relation de confiance avec des interlocuteurs exigeants, où chaque décision a un impact direct sur la fluidité des processus de recouvrement et la qualité du service rendu. Vous êtes garant(e) de la conformité et de l'efficacité du versement en lieu unique.

Responsabilités

• Manager et fédérer une équipe spécialisée sur les grands comptes, garantissant un service de haute qualité et une expertise pointue
• Piloter l’organisation et le suivi des versements en lieu unique, en veillant à la conformité réglementaire et à la fiabilité des processus
• Analyser les indicateurs clés pour anticiper les risques et proposer des améliorations continues
• Entretenir et développer des relations de confiance avec les grandes entreprises et leurs représentants
• Collaborer avec les services internes pour optimiser les outils et les procédures, intégrant les enjeux de simplification et digitalisation

Par ailleurs, vous déployez au sein de l'unité les projets de middle office (apporter une réponse complète à l'employeur dès sa première sollicitation) et de conformité des données sociales (fiabilisation des données individuelles).

Profil recherché

Vos compétences

• Leadership : vous êtes capable de mobiliser des approches de management adaptées et innovantes selon les contextes, que vous ayez ou non une expérience managériale
• Sens du service : vous savez adopter une écoute active et attentive pour comprendre les enjeux et les attentes des grandes entreprises, afin de proposer des solutions adaptées, efficaces et pragmatiques
• Qualité de service : vous garantissez la rapidité et la fiabilité des services délivrés et la satisfaction des usagers, dans un cadre réglementaire souvent complexe
• Évolution des compétences : vous jouez un rôle actif dans l'animation de l'équipe et dans les fonctions RH : accompagnement, évaluation, gestion des compétences, maintien et développement de l'expertise technique. Vous faites preuve de pédagogie dans vos interactions
• Esprit d'analyse et de synthèse : vous posez un diagnostic, lisez et interprétez des indicateurs de performance, et formulez des propositions d'améliorations concrètes
• Appétence pour les outils numériques : vous maîtrisez les outils bureautiques et de reporting et êtes à l'aise avec les environnements applicatifs complexes
• Appétence pour les matières comptables, juridiques et réglementaires : vous assimilez rapidement les mécanismes de paie et les obligations déclaratives des employeurs et du recouvrement

Formation

Pour les externes

• Diplôme supérieur (Bac) ou expérience équivalente
• Expérience significative en management

Pour les internes

• Formations institutionnelles
• Expérience managériale appréciée
• Connaissance de la législation du recouvrement appréciée

Informations complémentaires

Conditions particulières

• Niveau 5C à 6 selon profil et expérience
• Possibilité de télétravailler
• Tickets Restaurants dématérialisés

Processus de recrutement

Les candidatures sont à transmettre EXCLUSIVEMENT en ligne sur le site LASECURECRUTE.FR

Votre candidature est à adresser à l'attention d'Anne-Sophie GUEGAN, Responsable de service Développement RH et santé au travail - Réf. - V2

Elle doit contenir un CV, une lettre de motivation et une note rédigée avec deux expériences probantes en lien avec le poste.

La procédure de recrutement prévoit la passation de tests et une évaluation des aptitudes managériales (assessment) sera organisée pour les candidats retenus à la suite de l'entretien.

Les entretiens auront lieu le 8 janvier à l'Urssaf Bretagne - site de Brest

(8, square Marc Sangnier Brest)

Date de prise de poste souhaitée : dès que possible