Responsable de boutique F/H

mlle Cabestan; Saintes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de mode régionale à Saintes recherche un(e) Responsable pour diriger sa boutique. Vous assurerez un service client de premier ordre et développerez les indicateurs de vente. Le candidat idéal doit avoir une passion pour la mode, un sens aigu du service et de l'expérience en gestion d'équipe. CDI à temps plein, avec des avantages tels que des titres restaurant et une mutuelle.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle de groupe (60% prise en charge)

Réductions sur collections

Qualifications

• Une première expérience en management de boutique est un plus.
• Passion pour la mode et une présentation soignée.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs.

Responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle.
• Gérer les opérations de la boutique au quotidien.
• Recruter, former et développer l'équipe.

Connaissances

Expérience en vente

Sens du service client

Créativité

Gestion d'équipe

Description du poste

Faisons connaissance…

Les premières pages de notre histoire se sont écrites, à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux.

En plus de 20 ans, mlle Cabestan a ouvert une quarantaine de boutiques dans le Grand Ouest (Pays de la Loire, Bretagne et Nouvelle-Aquitaine). Une aventure humaine partagée par plus de 100 personnes engagées et passionnées.

Et pourquoi pas vous ?

Imaginez votre quotidien chez nous…

Nous recherchons un(e) Responsable qui sera prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes tout en développant le chiffre d'affaires de notre boutique de Saintes ! Aux côtés de votre Responsable Réseau, vous aurez pour missions de :

Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes :

• Vous prenez en charge votre cliente de A à Z: accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
• Vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
• Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations «stylées» et personnalisées.
• Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente.

Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique :

• Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre boutique et de la réserve (propreté, organisation, réassort) ainsi que de l’attractivité de votre merchandising.
• Vous relevez les challenges collectifs et gardez toujours un œil sur l’évolution de vos indicateurs commerciaux pour faire progresser votre point de vente.
• Vous pouvez compter sur votre sens de l’initiative et votre proactivité pour proposer des plans d’actions et atteindre ainsi vos objectifs.
• Vous êtes volontaire et enthousiaste pour participer aux rendez-vous commerciaux incontournables (opérations, braderies…) dans le but de faire progresser votre boutique.

Recruter, Former Et Faire Progresser Votre Équipe

• En tant que manager, vous avez en charge le recrutement, la formation, l’évaluation et la montée en compétences de vos équipes.
• Vous fixez les objectifs et embarquez votre team dans l’aventure mlle.

Les clés de votre réussite chez mlle Cabestan :

• Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste de responsable de boutique… ou pas encore mais vous avez une soif d’apprendre et êtes prêt(e) à vous investir à 200 % dans l’aventure!
• Vous êtes accro aux challenges et fourmillez d’idées et de créativité pour dépasser vos objectifs.
• Vous êtes dingue de mode, avez une présentation impeccable et un sens du style aiguisé.
• Votre personnalité pétillante, votre énergie et votre sourire contagieux sont vos principaux atouts.
• On peut compter sur vous! Vous êtes volontaire, solidaire et engagé(e) dans tout ce que vous entreprenez.

À Noter

CDI à temps plein (35 h/semaine) – Poste basé à Saintes.

A pourvoir courant janvier 2026.

En prime : profitez de titres restaurant, d'une mutuelle de groupe (60% prise en charge) et de réductions attrayantes sur nos collections !

Alors, vous commencez quand ?