RESPONSABLE D’EQUIPE (H / F) GARE DU MANS – CITY ONE

GROUPE CITY ONE; La Pinelle; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de transport recrute un Responsable d’équipe à La Pinelle pour superviser les agents d’escale en gare. Vous devrez coordonner leurs activités, garantir la sécurité des enfants, et assurer un service de qualité. Ce poste nécessite une expérience en encadrement et une excellente aisance relationnelle. Rémunération de 12,45€ brut/heure, heures variables.

Prestations

Prime téléphone

Participation aux frais de transport

Qualifications

• Sérieux, fiabilité et ponctualité indispensables.
• Excellente organisation et gestion des priorités.
• Capacité à gérer les urgences.

Responsabilités

• Coordonner et superviser les agents d’escale sur le terrain.
• Assurer la conformité des tâches réalisées.
• Vérifier l’application rigoureuse des consignes de sécurité.

Connaissances

Expérience en encadrement d’équipe

Bonne gestion du stress

Aisance relationnelle avec les enfants

Description du poste

La mission

CITY JUNIOR, filiale de CITY ONE, recrute pour un client dans le domaine du transport ferroviaire des RESPONSABLES D’EQUIPE (H / F) pour superviser et encadrer les agents d’escale en gare de LE MANS.

En tant que responsable d’équipe, vous êtes chargé de superviser, d’encadrer et d’aider les agents d’escale.

Les agents d’escale accueillent en gare les enfants qui vont voyager seuls à bord des trains. Ils procèdent à l’enregistrement des enfants, les accompagnent jusqu’au train, les aident à monter ou à descendre du train, et procèdent aux vérifications obligatoires lors de la restitution des enfants à leurs familles.

Dates de la mission : pendant les vacances scolaires uniquement (zones A, B et C)

• Du vendredi 17 décembre au dimanche 6 janvier (sauf le 25 / 12 et le 01 / 01)
• Du vendredi 6 février au dimanche 8 mars

Vos missions

• Coordonner et superviser les agents d’escale sur le terrain
• S’assurer qu’ils réalisent correctement leurs tâches
• Les aider dans leurs tâches
• Vérifier l’application rigoureuse des consignes de sécurité et procédures
• S’assurer de la ponctualité et de l’assiduité des agents
• Être le relais en cas de situation conflictuelle, d’imprévu ou d’incident
• Veiller à la satisfaction des familles et garantir un service irréprochable
• Réaliser un bilan quotidien des activités auprès de votre hiérarchie
• Vous recevrez une formation en amont pour apprendre les consignes de sécurité et procédures à suivre pour cette mission

Équipement requis (à prévoir par vos soins)

• Un smartphone
• Un pull noir uni
• Un t-shirt noir uni
• Un pantalon noir uni (style pantalon de costume, jean droit ou jean slim)
• Des chaussures plates, intégralement noires

Une veste et une casquette vous seront prêtées pour vous rendre visible auprès des enfants et de leurs familles.

Conditions

• Durée de travail variable entre 5h et 7h par jour selon les besoins
• Horaires variables (au plus tôt 7h20, au plus tard 22h00)
• Rémunération : Taux 12.45€ brut / heure + Prime téléphone + Participation aux frais kilométriques ou frais de transport en commun (bus / tram)

Profil recherché

• Expérience en encadrement d’équipe ou en supervision requise
• Sérieux, fiabilité et ponctualité indispensables
• Excellente organisation, bonne gestion du stress, capacité à gérer les priorités et les urgences
• Aisance relationnelle, en particulier avec les enfants
• Ce poste nécessite un travail en position debout pendant de longues durées.