Responsable d'équipe F/H

Matmut; Saint-Pierre-de-Varengeville, Rouen; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) responsable pour animer et piloter une équipe au sein de sa Direction Relation Sociétaire. Le candidat idéal devra avoir une expérience en management et des qualités relationnelles fortes pour garantir la satisfaction des clients. Offrant un salaire à partir de 41 000 € brut annuel, ce poste basé à Rouen propose également des avantages tels que le télétravail et diverses formations.

Prestations

Mutuelle santé à 2 € par mois

Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %

Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe dans le secteur de la gestion.
• Capacités de communication claire et de pédagogie.

Responsabilités

• Animer et motiver l'équipe au quotidien.
• Piloter l'activité et atteindre les objectifs fixés.
• Uniformiser les process pour garantir la qualité des services.

Connaissances

Gestion d'équipe

Capacité à prioriser

Excellentes qualités relationnelles

Adaptabilité

Description du poste

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?

PAS JUSTE UN METIER !

Rattaché(e) aux unités de gestion sinistres de la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de pôle, vos missions principales consistent à assurer le management, l'animation et le pilotage d'une équipe constituée de 17 secrétaires.

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !

En véritable chef d'orchestre, vous travaillez au cœur d'une organisation structurée et collaborative. En lien étroit avec les managers des Unités de Gestion Sinistres, vous garantissez la qualité, l'efficacité et l'homogénéisation des services rendus à l'ensemble des équipes.

Vos missions :

• Animer, fédérer et motiver votre équipe au quotidien : instaurer une dynamique collective positive, encourager la coopération et mettre en place de nouveaux rituels.
• Assurer la montée en compétences de chaque membre de votre équipe.
• Piloter l'activité et atteindre les objectifs fixés, tout en veillant à une répartition équitable de la charge de travail.
• Ajuster les priorités en fonction des flux, du présentéisme, de l'activité et des besoins associés.
• Uniformiser les process et pratiques afin de garantir un traitement rapide des demandes des assurés et des équipes (managers et gestionnaires).

PAS JUSTE UN SALAIRE !

• salaire à partir de 41 000 € brut annuel (évolutif selon expérience)
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels)
• intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• télétravail possible
• remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• titres restaurant
• forfaits mobilités durables
• prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès) financée à 92 % par l'employeur
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

PAS JUSTE UN PROFIL !

Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Issu(e) de l'écosystème de la gestion, vous êtes doté(e) d'une expérience confirmée en management d'équipe.

• Votre sens du collectif et votre goût de l'accompagnement à la transformation.
• Votre excellente capacité à prioriser, arbitrer et prendre des décisions rapidement.
• Vos fortes qualités relationnelles : communication claire, pédagogie, sens de la coordination.
• Votre capacité d'adaptation, votre engagement et sens du service.

Ce poste est basé à ROUEN et implique des déplacements sur notre site de SAINT PIERRE DE VARENGEVILLE.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212‑13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité.

Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons !

Lieu

66 Rue de Sotteville, 76100 Rouen, France