Responsable d'équipe commerciale assurance (H / F)

Homair Vacances; La Rochelle; À distance; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du camping recherche un(e) Coordinateur / trice animation itinérant(e) pour assurer la qualité des programmes d'animation dans ses campings. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative en gestion, être dynamique et créatif, et parler anglais couramment. Ce poste en CDI inclut un salaire de 2600€ brut par mois et nécessite des déplacements fréquents.

Prestations

Véhicule de service

Hébergement lors des déplacements

Remises sur les séjours dans les campings

Une semaine de vacances offerte par an

Qualifications

• Dynamisme, créativité et sens de l'initiative.
• Excellentes capacités relationnelles et capacité d'adaptation.
• Connaissance de l'organisation d'activités sportives, créatives ou culturelles.
• Capacité à gérer des situations d'urgence et des conflits.

Responsabilités

• Piloter le service animation en respectant la réglementation.
• Vérifier la conformité des programmes d'animation.
• Mener le processus de recrutement pour les équipes d'animation.
• Analyser la qualité et la satisfaction des clients.

Connaissances

Dynamisme

Créativité

Capacités relationnelles

Flexibilité

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Expérience significative en gestion

Outils

Permis B

Description du poste

Entreprise :

Marvilla Parks est l'enseigne des campings en propre exploités par European Camping Group, équipés de parcs aquatiques fantastiques et proposant un programme d'animations pour toute la famille. Marvilla Parks est la marque de campings gérée par European Camping Group, dotée de superbes parcs aquatiques et d'un programme d'animations pour toute la famille.

Description du poste :

ECG est le leader de l'emploi dans le secteur de l'hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Plus de 5000 opportunités d'emploi par an,
• Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
• Plus de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
• Plus de 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG offre une expérience professionnelle unique, dans un environnement multiculturel, en bord de mer, au bord d'un lac ou en montagne... il y en a forcément un pour vous ! Votre meilleur emploi, leurs meilleures vacances !

Sous la responsabilité de la Directrice animation du groupe, nous recrutons un(e) Coordinateur / trice animation itinérant(e) pour nos marques de campings Marvilla Parks / Tohapi, en CDI, dans le secteur de l'Ouest.

En tant que Coordinateur / trice animation, votre objectif est d'assurer la qualité et la bonne mise en œuvre des programmes d'animation sur les campings de votre secteur, en conformité avec la stratégie du groupe. Vous êtes le/la garant(e) de la promesse client en matière d'activités et d'animation.

Vos missions sont les suivantes :

Pilotage Opérationnel et Qualité

1. Piloter le service animation dans le respect de la réglementation en vigueur ;
2. Vérifier la conformité des programmes d'animation avec le cahier des charges et garantir la qualité des services ;
3. Mettre en place des plans d'actions correctifs ;
4. S'assurer du bon suivi des processus en termes d'inventaire lors des ouvertures et fermetures des campings ;
5. Informer les équipes d'animation du respect des normes de sécurité ;
6. Se déplacer sur les sites pour gérer les priorités et événements importants.

Management et Développement des équipes

1. Mener le processus de recrutement pour les membres des équipes d'animation et les apprentis ;
2. Assurer la bonne intégration des équipes d'animation sur les campings et des moyens mis à disposition (tenue, matériel informatique, technique…) ;
3. Superviser et entretenir les différents partenariats (école de formations, événementiel…) ;
4. Gérer les événements du groupe en collaboration avec la direction (séminaires, team building…) ;
5. Maîtriser les situations d'urgence et les conflits de management sur les sites en accord avec la direction du camping ;
6. Éditer des rapports mensuels avec les directeurs et maintenir une communication régulière ;
7. Tenir un reporting hebdomadaire auprès du N+1.

Stratégie et Développement de l'offre

1. Analyser la qualité et la satisfaction des clients pour adapter l'offre ;
2. Mettre en place des processus en adéquation avec la promesse client ;
3. Développer l'offre d'animation en respectant les budgets alloués.

Les déplacements sur les campings de votre secteur représentent environ 80% de votre temps de travail, vous serez amené(e) à séjourner en dehors de votre domicile.

Une grande disponibilité sera requise, notamment les week-ends, jours fériés et pendant les vacances scolaires.

Description du profil :

Vos atouts pour réussir ce poste :

1. Dynamisme, créativité et sens de l'initiative ;
2. Excellentes capacités relationnelles et capacité d'adaptation ;
3. Esprit d'équipe ;
4. Flexibilité ;
5. Connaissance de l'organisation d'activités sportives, créatives ou culturelles ;
6. Pédagogie et sens des responsabilités ;
7. Autonomie ;
8. Savoir organiser ses missions.

Vous possédez une expérience significative d'au moins 5 ans en gestion dans le secteur de l'animation, idéalement en hôtellerie de plein air, villages vacances ou hôtellerie. Une expérience multisite est appréciée mais non obligatoire.

Étant donné que vous devrez vous déplacer fréquemment, vous êtes titulaire du Permis B. Par ailleurs, étant dans un groupe à dimension internationale, vous parlez anglais couramment.

Ce que nous proposons :

1. Poste en CDI
2. Statut cadre au forfait jours
3. Salaire mensuel de 2600€ brut
4. Secteur d'itinérance : Ouest - Vendée
5. Véhicule de service, ordinateur portable et téléphone fournis
6. Hébergement pris en charge lors de déplacements
7. Remises sur les séjours dans les 400 destinations du groupe grâce au CE
8. Une semaine de vacances offerte par an dans l'un de nos campings en Europe