Responsable Agence de Voyages - Fréjus (H/F)

KARAVEL; Fréjus; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages leader en France recherche un Responsable Agence de Voyages à Fréjus. Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires, de gérer l'équipe et d'assurer un service client de qualité. Une expérience dans le tourisme et de fortes compétences commerciales sont requises. Ce poste CDI inclut des avantages intéressants et une carrière enrichissante. Le salaire brut mensuel est de 2 000 € plus primes.

Prestations

20 % de réduction sur les voyages

Primes variables

Participation à un Eductour

Cadeaux pour performances commerciales

Formations continues

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine du tourisme.
• Capacité à travailler et manager une équipe.
• Sens du service client pour offrir une expérience exceptionnelle.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence avec des stratégies commerciales.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence.
• Créer des offres de voyages attractives pour les clients.
• Organiser des événements pour attirer de nouveaux clients.

Connaissances

Appétence commerciale

Compétences en communication

Gestion d'équipe

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance des réglementations du tourisme

Description du poste

Offre n° 200NLKY
Responsable Agence de Voyages - Fréjus (H/F)

Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients !

VOS MISSIONS

• Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux.
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients.
• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients.
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien‑être au travail.
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients.
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients.
• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

VOTRE PROFIL

• Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme.
• D'excellentes compétences en communication et en négociation.
• La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe.
• Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients.
• La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations.
• La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

NOTRE PROMESSE

• Des avantages concurrentiels : 20 % de réduction sur les voyages.
• Primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe, en fonction de critères d'éligibilité.
• Participation annuelle à un « Eductour » pour découvrir les destinations et hôtels du catalogue de produits.
• Possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques‑cadeau, etc.) grâce aux performances commerciales.
• Outils de travail collaboratifs innovants pour fluidifier les échanges.
• Carrière enrichissante au sein du Groupe : parcours d'intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée), formations continues orientées technique & méthodologie de vente, management & développement personnel, opportunités d'évolution et de mobilité.

Adresse et Horaires : La Galerie FREJUS, 480 AV Eugène Joly, 83600 Fréjus – Du lundi au samedi de 9h00 à 19h30.

Type de contrat

CDI

Contrat de travail

Durée du travail : 37 h/semaine. Travail le samedi. Travail en journée.

Salaire

• Brut : Mensuel de 2 000 € sur 12 mois.
• Primes.
• Indemnité transports.

Déplacements

Jamais.

Profil souhaité

• Débutant accepté.

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de leadership.
• Faire preuve de sens des responsabilités.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage.

Employeur

250 à 499 salariés.

Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES et FRAM, reconnues pour leurs labels Framissima et Jumbo. M. Bonago ROS Ros.

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