Responsable Administratif et Accueil (H/F)

France Travail; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'installations sportives recherche un Responsable Administratif et Accueil pour superviser l'accueil des membres et clients, gérer l'administration du Golf et coordonner une équipe. Une expérience réussie de 5 ans dans un poste similaire est exigée. Ce poste est en CDI, avec un salaire selon le profil et un horaires de 35 heures par semaine.

Responsabilités

• Gérer l'administration et la gestion du Golf.
• Accueillir les membres et les clients.
• Superviser l'équipe accueil.
• Réaliser des encaissements et gérer la facturation.
• Gérer les inscriptions aux compétitions.

Connaissances

Expérience de 5 ans minimum dans le domaine administratif et de l'accueil

Connaissance de l'univers golfique

Maîtrise des techniques d'accueil

Capacité à animer une équipe

Gestion des situations conflictuelles

Méthode et organisation

Qualités relationnelles

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 200RZSX
Responsable Administratif et Accueil (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur du Golf et en relation fonctionnelle avec les autres personnels chargés de l'accueil, de l'enseignement, du terrain et du restaurant et conformément aux règles et procédures, vous assurez la gestion et l'administration du Golf. Vous intervenez également pour l'accueil des membres, des clients, partenaires et autres visiteurs. Vous vous efforcez d'obtenir la satisfaction des membres et des clients en coopération effective et confiante avec les autres collaborateurs dans le cadre de la démarche qualité mise en œuvre par l'entreprise. Vous interviendrez également dans la gestion opérationnelle, administrative et sportive du Golf, en soutien du Directeur du Golf.

Responsabilités

Vos missions consisteront notamment à :

Fonction administrative et comptable - Caisse

• Vérifier les feuilles de caisse quotidienne
• Pointer les sorties de caisse et les remises en banque
• Préparer la feuille de caisse mensuelle récapitulative

Fonction fournisseurs et clients

• Réaliser le rapprochement des bons d'engagement (achats) et des factures
• Saisir et transmettre les ordres de prélèvements à la comptabilité
• Veiller au bon fonctionnement des prélèvements Albatros
• Assurer le suivi des factures impayées, des crédits clients et des subventions (mairie ou état)
• Effectuer les relances auprès des clients
• Veiller à la signature des contrats d'abonnement par les adhérents
• Saisir les encaissements sous Albatros
• Saisir les chèques et prélèvements sous Albatros
• Effectuer les remises en banque hebdomadaire

Inventaires - chaque trimestre

• Réaliser l'inventaire physique boutique et terrain
• Réaliser l'inventaire des cartes de practice, tickets restaurant, chèques vacances

Archivage

• Assurer le classement et l'archivage des divers dossiers

Fonction Management

• Superviser l'équipe accueil
• Superviser, après sa période d'intégration et maîtrise de son poste, le système de gestion commerciale ALBATROS et tenir un rôle de tutorat auprès des salariés de SRGB

Fonction accueil, vente et commerciale

• Assurer l'accueil physique et téléphonique ainsi que l'information des membres, des clients et autres visiteurs
• Prendre les réservations avec les outils informatiques et de communication
• Collecter, mettre à jour et mettre à disposition les informations nécessaires à l'accueil (fiches membres, réseau LeClub Golf, .)
• Assurer la vente des cotisations, des greenfees, de la boutique, l'enseignement, la location, le practice et autres prestations
• Réaliser les encaissements et les états de caisse correspondant
• Utiliser les moyens informatiques pour la réalisation des ventes et tenir à jour le fichier client
• Gérer et suivre les appels de cotisations
• Rechercher de nouveaux prospects
• Mettre en place des outils de suivi de l'activité de la société, des tableaux de bord et les mettre à jour
• Assurer le suivi administratif de l'activité commerciale
• Assurer la gestion administrative des ventes incluant la gestion de la facturation et des encaissements des clients

Fonction organisation sportive

• Gérer les inscriptions aux compétitions
• Informer les joueurs sur les heures de départ, les formules de jeu et plus généralement l'ensemble des prestations sportives
• Gérer les compétitions dans le respect des règles fédérales et avec les outils informatiques
• Suivre le calendrier et organiser les épreuves
• Représenter la SRGB aux remises des prix

Profil

• Justifiez d'une expérience réussie de 5 ans minimum dans le domaine administratif et de l'accueil
• Appréciez et avez des connaissances de l'univers golfique
• Maîtrisez les techniques d'accueil et les outils informatiques
• Êtes capable d'animer une équipe
• Savez gérer les situations conflictuelles
• Faites preuve de méthode et d'organisation
• Faites preuve de qualités relationnelles
• Êtes au

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• salaire selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Piloter des opérations liées à la gestion des emplois et des compétences

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives