Responsable adjoint du drive (H / F)

Auchan Retail France; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution cherche un Adjoint responsable Drive à Lille. Le candidat idéal a une expérience en management et sera responsable du développement des talents et de l'excellence opérationnelle. Vous assurerez la qualité du service client tout en pilotant les opérations quotidiennes. Des avantages tels qu'une remise sur achats et des primes sont offerts.

Prestations

Remise sur achat chez Auchan

Primes de participation selon performance

Prime annuelle équivalente à un 13e mois

Qualifications

• Expérience en management avec responsabilités similaires.
• Capacité à développer l'expertise individuelle et collective.
• Sens de l'analyse des indicateurs de performance.

Responsabilités

• Développer les talents au sein de l'équipe.
• Assurer la qualité d'accueil et de conseils aux clients.
• Contrôler la qualité des commandes et réapprovisionner si nécessaire.
• Suivre les indicateurs et mettre en place des actions correctives.
• Valider les budgets achats avec le Responsable Drive.

Connaissances

Management des talents

Service client

Excellence opérationnelle

Suivi d'indicateurs

Formation

Diplôme en relation clients / management

Description du poste

Description du poste :

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Vous avez envie de…

• Développer les talents. En véritable manager de proximité, vous faites en sortes que les talents individuels et collectifs s'expriment. Vous développez l'expertise de chacun et assurez l'excellence métier.
• Sensibiliser vos collaborateurs au service client et assurer la qualité d'accueil et de conseils aux clients, grâce à une relation personnalisée. Vous réglez les éventuels litiges.
• Assurer l'excellence opérationnelle du Drive. Vous contrôlez la qualité des commandes clients et, en fonction de l'activité, vous réapprovisionnez, préparez, et livrez les commandes dans les délais. Vous veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Enfin, vous rentabilisez les moyens confiés en adaptant les ressources et en proposant une planification adaptée.
• Piloter l'activité quotidienne du Drive. Vous suivez vos indicateurs et mettez en place des plans d'actions. Vous veillez à la bonne réalisation et à la fiabilité des inventaires.
• Construire les engagements et valider les budgets achats avec le Responsable Drive.

Vous êtes…

Adjoint responsable drive / adjoint d'équipe où vous disposez d'une expérience en management avec des responsabilités similaires et / ou vous êtes titulaire d'un diplôme en lien avec la relation clients / management.

Le poste d' Adjoint responsable drive F / H (Niveau 5) est fait pour vous.

Rencontrons-nous !

Description du profil :

Nous vous offrez les avantages suivants :

• Une remise sur achat chez Auchan
• Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur :