Réceptionniste Tournant Polyvalent F/H

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence; Mérignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Mérignac recherche un réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les réservations et effectuer des formalités administratives. Le candidat idéal doit avoir une première expérience en hôtellerie et maîtriser l'outil informatique, avec une connaissance de l'anglais. Plusieurs avantages sont offerts, notamment des tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe.

Prestations

Rémunération selon convention collective

Horaires selon planning

Paniers repas suivant conditions

Mutuelle d'entreprise

Formation interne

Poste évolutif

Tarifs préférentiels dans toutes les résidences

Qualifications

• Vous avez une première expérience en hôtellerie.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et un logiciel hôtelier.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation.
• Établir les factures et contrôler les moyens de paiement.

Connaissances

Sens de l’accueil

Informatique

Anglais (minimum)

Description du poste

Qui sommes nous?

L'Hôtel Le M & SPA By Hôtels et Préférence de Bordeaux Mérignac se situe à seulement 2 minutes en voiture de l'aéroport et à 7 km du centre de Bordeaux.

Toutes les suites sont spacieuses et climatisées. Cet hôtel propose gratuitement un parking privé et une connexion Wi-Fi dans l'ensemble des locaux.

Cet établissement bénéficie d'une salle de sport, d'une piscine extérieure, d'un hammam et d'un spa.

Description Du Poste

Sous l'autorité de votre responsable, vous aurez notamment pour missions de :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
• Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique
• Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier
• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour
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• Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés
• Remplacer le réceptionniste de nuit durant ses vacances, en roulement avec les autres réceptionnistes tournants.

Vous disposez d’un grand sens de l’accueil et du service ? Vous avez une première expérience en hôtellerie? Vous maitrisez les outils informatiques et un logiciel hôtelier ? Vous avez une connaissance de la langue anglaise ?

Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City

• Rémunération selon convention collective
• Horaires selon planning
• Paniers repas suivant conditions
• Mutuelle d'entreprise
• Formation interne
• Poste évolutif
• Une équipe soudée et dynamique
• Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe

Postulez dès maintenant !

Profil recherché

• Avoir le sens de l’accueil et du service
• Bonne pratique de l’informatique
• Pratique des langues étrangères (minimum anglais)