Réceptionniste/secrétaire en hôtellerie (H/F)

HOTEL DE FRANCE; La Chartre-sur-le-Loir; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel-restaurant renommé à La Chartre-sur-le-Loir recherche un(e) réceptionniste/secrétaire en hôtellerie. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients, du suivi des réservations et de la prospection. Une expérience de deux ans en hôtellerie est exigée, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais niveau B2. Salaire proposé est de 1600 € net par mois, avec des horaires de 39 heures par semaine.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en hôtellerie indispensable.
• Maîtrise de l'anglais requise pour les échanges.
• Compétences relationnelles et de rigueur.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée.
• Assurer le suivi des réservations par mail.
• Gérer les formalités administratives liées à l'accueil.

Connaissances

Accueil et renseignement client

Anglais niveau avancé B2

Développement de la relation client

Suivi des réservations

Traitement des demandes clients

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 199TMJR Réceptionniste/secrétaire en hôtellerie (H/F)

Au sein d'un hôtel-restaurant 3 *, vous effectuez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous assurez le suivi des réservations et des courriers par mail et assurez de la prospection téléphonique et mail. Vous parlez couramment la langue anglaise.

Type de contrat CDIContrat de travail

Durée du travail 39H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en journée

Conditions de travail En contact avec du public

Salaire

• Restauration
• salaire de 1600 € net /mois

Expérience

• 2 An(s) - Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Anglais niveau avancé B2
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Traitement des formalités administratives
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés

Hotel de France, la Chartre sur le Loir, récemment rénové, situé dans un magnifique petit village, recherche pour son restaurant, un/une réceptionniste / serveur. L'Hotel est réputé pour accueillir depuis des années les écuries participant aux courses mythiques des 24 heures du Mans (Ford, Aston Martin).