Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

VILL VACANCES-CLUB MED; Opio; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un resort de vacances en France recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour la saison d'été, à partir de fin mars 2026. Le candidat devra assurer un accueil de qualité, gérer les arrivées et départs, ainsi que les transactions financières. Une expérience d'au moins 1 an est indispensable, tout comme la maîtrise de l'anglais. Le poste comprend le logement et la nourriture sur place, avec un contrat saisonnier de 39 heures par semaine.

Prestations

Logement fourni

Repas fourni

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en réception, indispensable.
• Parler une ou plusieurs langues étrangères, indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients de manière personnalisée.
• Enregistrer les arrivées et les départs.
• Gérer le standard téléphonique et les encaissements.
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel.
• Développer les ventes internes et la facturation.

Connaissances

Gérer des situations de crise ou d'urgence

Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

Identifier, traiter une demande client

Optimiser les processus de check-in et check-out

Anglais

Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Description du poste

Offre n° 200WSQV
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

SAISON ETE - à partir de fin mars 2026

Poste logé et nourri sur place

Postes à pourvoir bilingue ANGLAIS

La réception est au cœur de la vie du resort. Intégrer l'équipe Réception du Club Med, c'est adopter une relation client personnalisée et haut de gamme avec :

• 300 à 1000 clients par semaine en moyenne venant des 4 coins du monde
• De nombreuses formations dispensées permettant d'évoluer dans son métier
• Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères
• Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
• Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, tenir les supports d'information à disposition de la clientèle, encaisser les factures et contrôler les opérations différées
• Connaître parfaitement le village et travailler en collaboration avec les services concernés (personnel d'étage, lingerie, restauration)
• Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des repas de ventes locales
• Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine

Type de contrat Saisonnier - 6 Mois

Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2007.72 Euros sur 12.0 mois
• Hébergement
• Restauration

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel Cette compétence est indispensable
• Gérer des situations de crise ou d'urgence Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Cette compétence est indispensable
• Optimiser les processus de check-in et check-out Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

200 à 249 salariés