Réceptionniste de nuit HF

AccorHotel; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale recherche un Réceptionniste de nuit pour assurer la continuité du service et la satisfaction des clients. Les responsabilités incluent le check-in et la gestion des demandes des clients pendant la nuit. L'expérience en réception et la maîtrise de plusieurs langues sont essentielles. Divers avantages, dont une rémunération sur 13 mois et des cours de sport, sont offerts.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Intéressement collectif

Indemnité compensatrice de nourriture

Carte Heartist pour voyages

Cours collectif de sport

Qualifications

• Expérience d'un an sur un poste similaire requise.
• Capacité à sourire et à créer une ambiance agréable.
• Autonomie et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer la continuité du service de l'hôtel pendant la nuit.
• Gérer les demandes des clients et veiller à leur satisfaction.
• Effectuer des tâches comptables et de contrôle en fin de journée.

Connaissances

Polyglotte

Accueil

Capacité à travailler de nuit

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Devenez Réceptionniste de nuit H / F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel !

Rattaché(e) a la cheffe de réception votre rôle principal sera d'assurer la continuité du service de l'hôtel pendant la nuit !

Vos missions :

• Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel Opera Cloud serait un plus)
• Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de ton travail et l'exemplarité de ton comportement en répondant aux différentes demandes en assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Gérer les demandes des clients la nuit
• Effectuer la comptabilité, les contrôles et le rapprochement des comptes en fin de journée
• Equilibrer le tiroir-caisse et solder les reçus de journal
• Tenir des registres et dossiers financiers précis
• Contribuer à la préparation et contrôle du night audit

Qualifications : Votre profil :

• Vous justifiez une expérience d'un an sur un poste similaire
• Extra-Smile : autrement dit vous n'avez pas peur de sourire, amener du fun et créer la surprise auprès de vos clients !
• Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.
• Polyglotte : Français, Anglais et Idéalement une troisième langue

Informations supplémentaires :

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

Nous avons de nombreux points bonus nous aussi :

• Rémunération sur 13 mois + rémunération variable annuelle
• Intéressement collectif participation et dispositif d'épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• Carte Heartist (car nous avons un grand et nous vous faisons profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça même en hiver !)

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management

Experience : years

Vacancy : 1