Réceptionniste de nuit H/F

HOTEL GRAND MEDICIS; La Bourboule; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel au cœur de La Bourboule recherche un Réceptionniste de nuit pour accueillir chaleureusement les clients et gérer les opérations nocturnes. Le candidat idéal doit avoir un bon relationnel, une formation Bac minimum, et être disponible pour un contrat saisonnier de 6 mois avec une amplitude horaire fixe.

Prestations

Indemnités repas

Mutuelle entreprise

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service.
• Maîtrise du français et connaissance d'une autre langue souhaitée.
• Connaissance du marché local des sites touristiques.
• Capacité à assurer la sécurité des clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les départs selon les standards.
• Responsabilité de l'établissement durant la nuit.
• Établir des comptes-rendus précis des activités nocturnes.
• Assurer la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Organisation

Communication

Sens du service

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Logiciel Mews

Opéra

Description du poste

Offre n° 200CMDT — Réceptionniste de nuit H/F

L'hôtel Grand Médicis *** est situé au cœur de La Bourboule, à côté de Parc Fenestre dans un environnement idéal, en plein centre-ville à côté des Grands Thermes de La Bourboule. Notre établissement comptera 70 chambres et offrira un restaurant capable d'accueillir 150 couverts, ainsi qu'une grande salle de réception (séminaires, mariages, anniversaires, fête...). Cet hôtel emblématique de La Bourboule s'apprête à rejoindre une grande marque internationale, une nouvelle enseigne qui s'accompagnera d'un large programme de rénovation.

VOTRE FUTUR RÔLE :

• Accueillir chaleureusement les clients et gérer les départs, selon les standards de l'établissement
• Mettre en place le petit déjeuner
• Effectuer les dernières/premières procédures liées aux check‑in/check‑out sur le PMS
• Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour
• Assurer la permanence de l'accueil‑réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes
• Établir un compte‑rendu précis de la nuit et transmettre les demandes des clients à l'équipe de jour
• Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour : validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée
• Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions en cas d'urgence (procédure incendie, anomalies, sécurité des personnes)
• Renseigner les clients sur les informations touristiques de la ville et la région et répondre aux demandes
• Assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle en général

VOUS AVEZ :

• Une aisance relationnelle et le sens du service
• Une polycompétence dans ce domaine
• Une maîtrise du français et, en plus, une autre langue ? Alors c'est encore mieux !
• Une connaissance du logiciel Mews, Opéra, éventuellement
• Une connaissance du marché local de ses sites touristiques et d'intérêts
• Vous êtes de nature autonome et organisé(e), savez prendre des initiatives
• Vous avez un très bon relationnel, une excellente communication (interne équipe et clientèle)

Votre disponibilité, votre implication et votre esprit d'initiative sont tout aussi importants pour nous rejoindre. Vous devez être titulaire d'une formation Bac minimum avec ou sans études supérieures, avec ou sans formation car nous aimons former nos collaborateurs.

Amplitude horaire fixe et sans coupure

Date de début : 01/04/2026 (inclus une période de formation). Possibilité de prolongation de contrat à l'année.

Informations contractuelles

Type de contrat : Saisonnier - 6 mois

Contrat de travail : Durée du travail 39 h/semaine. Travail les week‑ends et jours fériés.

Salaire brut : Horaire de 12,18 €

Selon profil et expérience + indemnités repas + mutuelle entreprise

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent : cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similar