Réceptionniste De Nuit - (F / H / X) - CDI 35H

ADAGIO; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière à Paris recherche un professionnel pour accueillir et satisfaire les clients. Vous serez responsable de la gestion des réservations et de l'accueil client tout en travaillant en étroite collaboration avec la direction. Les candidats doivent posséder de bonnes compétences en communication et maîtriser l'anglais. Une connaissance du logiciel OPERA CLOUD est un avantage. La diversité est valorisée et le poste est ouvert à tous.

Qualifications

• Connaissance du logiciel OPERA CLOUD est un plus.
• Maîtriser l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Apprécier le travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le départ des clients.
• Gérer les réservations individuelles et les dossiers groupes.
• Participer aux actions commerciales pour fidéliser la clientèle.

Connaissances

Sens du service

Communication

Esprit d'équipe

Aisance relationnelle

Anglais

Outils

OPERA CLOUD

Description du poste

Description du poste

Et situtransférais ton bagage?

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

Vous êtes curieux, dynamique, positive, organisé, rigoureux ?

Le tout doté d'une excellente communication au sein de votre équipe et des autres services ?

Welcome on board!

Vous travaillerez en équipe avec les réceptionnistes en lien étroit avec la direction pour atteindre nos objectifs communs qualitatifs et quantitatifs, commerciaux et économiques.

La vitesse de croisière chez Adagio Paris Haussmann Champs-Elysées

Relation et satisfaction Client

• Vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes.
• Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidélisationde nos clien

Gestion administrative et financière

• Vous veillez à la bonne gestion des réservations individuelles, des dossiers groupes et vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la réception.
• Vous contrôlez quotidiennement les encours, vous suivez la bonne gestion et la facturation de l’arrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients.

Résultats économiques et Développement Commercial

• Vous prenez part, avec votre responsable, aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle.
• Vous êtes l'ambassadeur de notre marque auprès des clients et participezde façon proactive au développement de sa notoriété.

Qualifications

• Connaissance du logiciel OPERA CLOUD est un plus
• Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.
• Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client.
• Vous appréciez de travailler en équipe.
• Vous maîtrisez l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Et la maîtrise d’une ou deux autres langues serait un plus.
• Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant
• L’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion.
• Ceposteest ouvert à toutes et à tous.