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Réceptionnaire Après-Vente (H/F)

Toyota Auto-Sélection Pau Orthez

Billère

Sur place

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 22 jours

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Résumé du poste

Une concession automobile locale recherche un(e) Réceptionnaire APV - Référent Technique pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et gérer les réparations avec professionnalisme. Le poste demande une expérience en après-vente automobile, une bonne organisation et de la rigueur, dans un cadre de travail convivial au cœur des Pyrénées-Atlantiques.

Prestations

Ambiance conviviale
Opportunités d’évolution
Cadre de vie agréable

Qualifications

  • Expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire.
  • Connaissances dans l’entretien et la réparation automobile.
  • Personne commerçante, rigoureuse et organisée.

Responsabilités

  • Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
  • Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
  • Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
  • Assurer la facturation et encaisser les paiements.
  • Gérer les litiges avec diplomatie.
  • Participer à l’amélioration continue des processus internes.

Connaissances

Accueil client
Compétences en litiges
Organisation
Connaissances en entretien automobile
Description du poste

HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Pyrénées-Atlantiques et les Hautes-Pyrénées, recherche son ou sa futur(e) Réceptionnaire APV - Référent Technique (H/F) pour la concession Toyota Auto-Sélection de Pau/Lons.

Pourquoi nous rejoindre ?
  • Un groupe à taille humaine où chaque collaborateur compte.
  • Une ambiance conviviale et des opportunités d’évolution.
  • Un cadre de vie privilégié : à deux pas des Pyrénées, proche de la Côte Basque et de l’Espagne, avec un coût de la vie attractif.
Vos responsabilités
  • Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
  • Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
  • Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
  • Assurer la facturation et encaisser les paiements.
  • Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
  • Participer activement à l’amélioration continue des processus internes.
Qualifications

Vous avez une expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire. Connaissances dans l’entretien et la réparation automobile.

Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

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