Qualiticien(ne) en formation professionnelle au SUFCA

Université de Caen Normandie; Caen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une université en Normandie recherche un(e) Qualiticien(ne) pour animer et coordonner les démarches d’amélioration continue au sein de la formation professionnelle. Le poste implique la gestion documentaire qualité, la réalisation d'audits, et la formation des équipes administratives. Le candidat idéal doit avoir une formation en qualité et des compétences en gestion du management qualité. Poste à pourvoir à partir du 05/01/2026 avec une rémunération selon expérience.

Qualifications

• Connaissance des référentiels de certification Qualiopi, Qualicert.
• Capacité d’adaptation et autonomie.
• Rigueur et méthode sont essentielles.

Responsabilités

• Animer la démarche d’amélioration continue pour la Formation Professionnelle.
• Assurer la gestion documentaire qualité du service.
• Réaliser des audits qualité internes et externes.

Connaissances

Maîtriser les outils et méthodes de la qualité

Capacité à travailler en équipe

Aisance rédactionnelle et communicationnelle

Formation

Formation en qualité

Description du poste

À propos de nous

L’université de Caen Normandie (UNICAEN) est un acteur majeur et un moteur de développement de l’enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de la communauté d’universités et d’établissements Normandie Université. Pluridisciplinaire, elle accueille plus de 33 000 étudiants au sein de 12 composantes (UFR, écoles, instituts). Elle propose des diplômes reconnus et contrôlés par l’État et transférables dans de nombreux pays européens grâce au système Licence‑master‑doctorat (LMD).

Afin de mener ces missions, elle s’appuie sur 2 700 professionnels, dont 1 600 personnels enseignants (1 060 enseignant.es-chercheur.ses et 540 enseignant.es) et 1 100 personnels des bibliothèques, ingénieur.es, administratif.ves, techniques, sociaux et de santé (BIATSS).

Mission

Lieu de travail : SUFCA - Bâtiment B - Campus 1 - Caen.

Le service universitaire de la formation continue et de l’alternance (SUFCA) développe et structure les relations avec le tissu socio‑économique du territoire sur le champ de la formation professionnelle, en sécurisant les process administratifs de la passation des contrats à la perception des recettes et en accompagnant opérationnellement les composantes dans le développement de leur offre de formation en alternance et continue. Il anime également le respect des normes qualité.

Positionnement Hiérarchique

Le ou la Qualiticien(ne) est rattachée au SUFCA sous la responsabilité de la responsable du pôle qualité et amélioration continue de la formation professionnelle UNICAEN. Il/elle exercera une partie de ses missions pour l'IAE Caen, Ecole Universitaire de Management et composante de l'université.

Missions Principales Du Poste

AU SUFCA, en coordination avec la responsable qualité du SUFCA :

• Animer la démarche d’amélioration continue pour la Formation Professionnelle à l’université de Caen Normandie
• Sensibiliser, former et accompagner des personnels en charge de la Formation Professionnelle aux exigences de la démarche qualité (groupes de travail, réunions…)
• Assurer la gestion documentaire qualité du service
• Elaborer et mettre en place les outils d'analyse, de pilotage, de régulation (indicateurs, tableaux de bord, plan d’actions) et en assurer le suivi afin de produire des bilans et des statistiques
• Réaliser des audits qualité internes et externes
• Participer à la réalisation des enquêtes, des analyses statistiques
• Assurer le suivi des indicateurs annuels (code du travail, chiffre clés FP etc.)
• Restituer des observations et des travaux (rapports, notes…)
• Participer à la veille juridique sur le domaine concerné (la qualité en formation professionnelle).

A L’IAE, En Lien Avec La Direction, Les Responsables De Service Et Les Responsables Pédagogiques De L’IAE :

• Participer à la démarche d’amélioration continue avec les équipes administratives et enseignantes : proposer, collecter et suivre les actions d'amélioration continue en lien avec les orientations stratégiques de l’institut
• Mener annuellement l'audit interne de la certification QUALICERT et présenter les résultats en conseil d'institut
• Coordonner la certification de services QUALICERT aux côtés de la direction et déployer les outils d’accompagnement et procédures internes
• Mettre à jour les procédures internes existantes et vérifier leurs compatibilités avec les procédures de l’université
• Mettre à jour les tableaux de suivi : suivi des indicateurs dans le cadre des remontées annuelles au réseau IAE FRANCE, suivi des actions d’amélioration continue au sein des services et des formations

Conditions Particulières D'exercice

Une présence sur les deux lieux (campus 1 et 4) est requise en fonction de l'activité.

Profil

Catégorie d'emploi

A – Assistant ingénieur

Diplôme requis

Une formation en qualité est souhaitable.

Compétences Attendues

Connaissances

• Connaissance générale des différents modèles de gestion du management qualité
• Connaissance des référentiels de certification Qualiopi, Qualicert
• Connaissance générale des techniques documentaires appliquées à la démarche qualité.

Savoir-faire

• Maîtriser les outils et méthodes de la qualité
• Accompagner les acteurs des composantes (équipes administratives et enseignantes)
• Bâtir des enquêtes, analyser et interpréter des résultats des audits et des indicateurs qualité
• Conduire un projet, une démarche
• Être capable d’analyser, de synthétiser (comptes-rendus, notes…)
• Animer des réunions, des groupes de travail…

Savoir-être

• Rigueur, confidentialité et méthode
• Capacité à travailler en équipe et en relais
• Autonomie et capacité à rendre compte
• Capacité d’adaptation
• Aisance rédactionnelle et communicationnelle.

Conditions De Recrutement

Poste ouvert :

• Aux fonctionnaires de catégorie A
• Aux non fonctionnaires par contrat à durée déterminée de 12 mois, à temps complet (renouvelable)

Rémunération statutaire et appréciée en fonction de l’expérience professionnelle.

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

Poste à pourvoir : À partir du 05/01/2026

Date limite de candidature

Avant le 18/11/2025

L’envoi d’un CV et d’une lettre de motivation est obligatoire.

Référence de l'offre : upacparrvr