Opérateur en télésurveillance H / F

Securitas; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité recherche un(e) opérateur.rice en télésurveillance à Caluire-et-Cuire. Vous traiterez les alarmes et les appels entrants, tout en garantissant la sécurité des clients. Ce poste en CDI de 35 heures par semaine propose une rémunération de 1912,24 € brut par mois avec des primes et avantages. Une carte professionnelle à jour est obligatoire.

Prestations

Mutuelle et prévoyance

Prise en charge des transports à hauteur de 50%

Prime de cooptation de 1500 €

Prime de partage de valeur (500 € net/an)

Équilibre vie pro/perso avec planning donné à l'avance

Évolution professionnelle et prise en charge de la mobilité

Qualifications

• Vous devez avoir la carte professionnelle Télésurveillance à jour.
• Polyvalent et réactif, avec une bonne communication.
• Connaissance des outils bureautiques est nécessaire.

Responsabilités

• Traiter les informations présentées à l'écran.
• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des appels.
• Participer à la surveillance des biens et des personnes.

Connaissances

Communication

Sens du service

Polyvalent

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Carte professionnelle Télésurveillance à jour

Description du poste

Mission

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée. Rejoignez-l ’aventure!

Securitas recherche son opérateur.rice en télésurveillance en CDI pour notre station de télésurveillance basée à Caluire et Cuire.

Rattaché.e au.à la , l’opérateur.rice a pour objectif d’aider le client et les intervenants mobiles, de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de la qualité indispensable à la profession.

Vous êtes véritable garant.e de la sécurité de notre client et vous avez pour responsabilité les missions suivantes :

I La gestion des alarmes

• Traiter les informations présentées à l’écran
• Appliquer les consignes définies dans le contrat
• Effectuer le suivi des interventions demandées

II Le traitement des appels entrants

• Assurer l’accueil téléphonique
• Assurer le traitement de l’appel dans le respect des règles de gestion et les règles APSAD
• Apporter des solutions et conseiller soit client.e, ou tout intervenant

Poste disponible en horaire de jour uniquement :

Horaire de jour

• 06H00 / 14H00 ou 06H00 / 15H00 ou 14H00 / 22H00 (d’autres cycles sont disponibles)

Week ends ( 1 ou 2 par mois)

• 06H00 / 18H00 ou 18H00 / 06H00

Ce que nous vous proposons

• CDI 35h / semaine, statut Employé
• 1912,24 €brut / mois+majoration dimanche et jour férié + 10% et heures de nuit a +20%
• Mutuelle et prévoyance
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois

Les + securitas

• Prime de cooptation de 1500 €
• Prime de partage de valeur (500 € net / an selon conditions)
• Prime de transport ( 350€ net / an selon conditions)
• Des avantages différenciants : CET, mesure d’aide à la parentalité ( 1 mois supplémentaire ), PEE / PERECO
• Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net)
• Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l’avance
• Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique

Profil

Vous êtes notre candidat.e si :

• Vous avez la carte professionelle Télésurveillance à jour ( Obligatoire pour exercer le métier d'opérateur en télésurveillance)
• Vous êtes polyvalent.e et ré
• Vous avez une bonnecommunicationetlesens du service
• Vous avez une bonnemaîtrise desoutils bureautiques

Processus de recrutement