Médiateur Social (H/F) en CONTRAT ADULTE RELAIS

PIMMS; Auray; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association d'aide sociale recherche un Médiateur Social (H/F) pour réaliser des médiations lors d'entretiens individuels à Auray. Vous aiderez les usagers dans leurs démarches administratives, en favorisant l'autonomie et le lien social. Ce poste en CDD de 36 mois vous demandera de maîtriser les outils informatiques et de communiquer efficacement avec le public. Une expérience de 6 mois auprès du public est indispensable.

Qualifications

• Être âgé d'au moins 26 ans et résider dans un Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville.
• Expérience indispensable de 6 mois auprès du public.

Responsabilités

• Réaliser des médiations lors d'entretiens individuels.
• Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives.
• Informer et sensibiliser les usagers.
• Mener des actions de terrain pour se faire connaître.

Connaissances

Maîtriser les outils informatiques

Savoir communiquer avec différents publics

Avoir une bonne expression orale

Avoir une bonne maîtrise de l'orthographe

Être dans une démarche d'apprentissage continu

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Excel

Word

Internet

messagerie électronique

Description du poste

Offre n° 199KVZD Médiateur Social (H/F) en CONTRAT ADULTE RELAIS

Actualisé le 06 novembre 2025

Soyez parmi les 1ers à postuler

L'activité principale consiste à réaliser des médiations lors d'entretiens individuels. L'objectif des médiations est d'accompagner les personnes dans leurs démarches administratives quotidiennes (CAF, France Travail, CPAM, EDF, bailleurs sociaux, etc.), afin de favoriser leur autonomie et de recréer du lien social entre les usagers et les institutions.

Les médiateurs sociaux du Pimms Médiation Lorient exercent leur activité dans le respect du cadre déontologique de la médiation sociale, tel que défini par la norme AFNOR XP X60-600, selon les registres d'intervention suivants :

• Informer, sensibiliser et/ou former
• Prévenir et gérer les situations conflictuelles
• Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions
• Participer à une veille sociale et technique du territoire
• Mettre en relation les usagers avec les partenaires
• Accueillir le public
• Analyser la demande
• Informer et sensibiliser les usagers
• Réussir des entretiens individuels
• Orienter les usagers vers les organismes partenaires ou non partenaires du Pimms Médiation
• Développer les liens avec les partenaires
• Mener des actions de terrain dans une démarche « aller vers » : aller à la rencontre des habitants, des institutions et des associations pour se faire connaître et proposer un accompagnement en cas de besoin

Profil recherché : le médiateur-trice doit :

• Maîtriser les outils informatiques (Excel, Word, Internet, messagerie électronique, etc.)
• Savoir communiquer avec différents publics
• Avoir une bonne expression orale
• Avoir une bonne maîtrise de l'orthographe et de l'expression écrite
• Être capable d'aller vers le public pour se présenter et expliquer les missions de l'association
• Être dans une démarche d'apprentissage continu
• Être à l'aise avec l'utilisation du téléphone

Qualités recherchées : dynamisme, polyvalence, sens du contact, sourire et convivialité, autonomie, rigueur, capacité de prise de recul

Poste basé à Auray, déplacements à prévoir sur Lorient pour les réunions d'équipe (toutes les deux semaines). Une formation est prévue durant le contrat (votre disponibilité est requise). Vous devez être éligible au CONTRAT ADULTE RELAIS, c'est à dire être âgé d'au moins 26 ans et résider Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville (QPV). Le PIMMs vous accompagne durant votre contrat sur l'avancée de votre projet professionnel, votre Lettre de Motivation doit donc également relater ce projet.

Type de contrat : CDD - 36 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35 h/semaine, Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 11,88 €

Déplacements : Ponctuels, Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois - auprès du public (Cette expérience est indispensable)
• Bac ou équivalent (Cette formation est indispensable)

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un public
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
• Organisation du système sanitaire et social
• Organiser une médiation sociale
• B - Véhicule léger (Ce permis est indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

10 à 19 salariés

Le Pimms Médiation Lorient est une association loi 1901 créée en avril 2009. Les partenaires historiques du Pimms Médiation Lorient sont nombreux : EDF, Enedis, SNCF, La Poste… Depuis janvier 2022, le Pimms Médiation Lorient est labellisé France services et travaille étroitement avec les services de l'Etat ainsi que de nombreux partenaires locaux (LB Habitat, BSH, Villes de Lanester, Lorient, Hennebont, Languidic et Auray, associations de quartier, CAF, Pole Emploi, etc.).

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