MANAGER ASSURANCES H/F Service Corporel

SKAYL; Mulhouse; Sur place; EUR 60 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance dynamique située à Mulhouse recherche un Manager d'Activité pour diriger une équipe de 26 collaborateurs. Vous serez responsable de décliner et suivre les objectifs de performance dans un environnement en transformation. Ce poste à temps plein offre un salaire négociable entre 60K€ et 75K€, avec des possibilités de progression. Si vous avez une expérience solide en management et une passion pour le service client, rejoignez-nous.

Prestations

Opportunités d'évolution

Ambiance collaborative

Qualifications

• Expérience en management d'équipe exigée.
• Compétences en suivi de performance et optimisation de process.
• Capacité à travailler en dynamique collective.

Responsabilités

• Décliner les objectifs de performance du service.
• Accompagner les équipes dans la transformation.
• Organiser et piloter les activités du service.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Compétences techniques en assurances

Description du poste

MANAGER D’ACTIVITE – Service Corporel H/F

Poste basé en région de Mulhouse

CDI à temps plein / Statut Cadre

60/75K€ négociables en fonction de votre expertise

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe reconnu et dynamique dans le domaine des assurances
• Un poste à responsabilité de Manager des Managers
• La valorisation du parcours collaborateur avec possibilités d’évolution
• Un état d’esprit de réussite collective au cœur du service client.

En tant que Manager, vous contribuez à la performance du domaine Corporel en insufflant une dynamique collective et individuelle au service d’une relation client de qualité.

Sur le plan technique, vous confortez les fondamentaux de la société au service d’une maîtrise de la charge sinistres.

Au sein d’un service de 26 collaborateurs et 2 Managers d’équipe, vos missions:

• Décliner en collaboration avec la Direction Métier, les objectifs de performance du service et en assurer le suivi
• Partager à vos managers et vos collaborateurs les orientations du Groupe, les objectifs fixés, les résultats obtenus et plus généralement l’évolution du métier et de son environnement
• Accompagner les équipes et être force de proposition dans le contexte de transformation en cours
• Organiser et piloter l’activité, en collaboration avec votre collectif managérial, afin de garantir le traitement et le suivi des demandes des clients internes
• Développer la performance du service pour mieux servir les clients et garantir une relation de qualité par une prise en charge efficiente de leurs demandes
• Conforter les fondamentaux techniques au travers du suivi de la réalisation et de la qualité des contrôles
• Garantir de la qualité technique en participant à l’amélioration continue et au maintien du niveau technique des collaborateurs
• Contribuer à la mise en œuvre et au bon déroulement des formations techniques
• Contribuer à l’amélioration de l’efficacité et de la qualité des procédures
• Dynamiser, mobiliser, accompagner et faire progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective, pour contribuer aux résultats attendus par le Groupe.
• Représenter la société auprès d’interlocuteurs externes dans le cadre de la stratégie de gestion et d’évaluation des dossiers corporels.