Inspecteur Dommage Aux Biens (perte financière) - F / H

AXA; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'assurance recherche un Inspecteur Régleur Animateur pour gérer les sinistres dans une circonscription. Ce rôle requiert un Master II en droit des Assurances et une expérience dans le secteur. Vous serez responsable de la stratégie de gestion, du pilotage des experts et de l'accompagnement des clients sur le terrain. Ce poste nécessite une forte capacité d'analyse et de négociation, ainsi que des déplacements fréquents.

Qualifications

• Expérience solide en matière de règlement de sinistres dans le secteur assurantiel.
• Connaissance des règles de droit et des conventions professionnelles.
• Aptitude à gérer des situations de crise et à prendre des décisions.

Responsabilités

• Gérer des sinistres importants en vérifiant la conformité et les engagements.
• Accompagner les clients sur le terrain.
• Définir la stratégie de gestion des sinistres.

Connaissances

Empathie

Capacités d'analyse

Négociation

Formation

Master II en droit des Assurances ou Droit des Affaires

Description du poste

À propos d'AXA

Travailler pour AXA, c’est faire partie d’une grande famille et aussi l’opportunité de rejoindre un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, la préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Visitez notre page recruteur

Rejoignez la Direction Service Client Dommages aux Biens de Spécialité et Dommages Graves en qualité d’Inspecteur Régleur Animateur !

Au sein d'une équipe de 12 Inspecteurs, vous êtes responsable d’une circonscription géographique dans votre domaine d’activité. Vous avez des objectifs de performance et de qualité, sous la responsabilité de votre hiérarchie.

Responsabilités

• Gérer les sinistres importants (dossiers > 300 K€) en veillant à la conformité des engagements Qualité, à la maîtrise de la charge technique et au respect des process et normes règlementaires.
• Accompagner les clients sur le terrain sur la gestion de leurs sinistres.
• Définir la stratégie de gestion des sinistres.
• Gérer les analyses techniques : contractuelles, règlementaires, techniques, etc.
• Assurer l’équilibre entre les provisions et les règlements.
• Piloter la gestion des dossiers, nommer les bons experts, challenger et diriger.
• Présenter les dossiers aux différents comités sinistres.
• Garantir la gestion des recours.
• Vous êtes en lien direct avec les agents et les courtiers.

Cette gestion s’appuie sur le pilotage d’une équipe dédiée (experts, économistes, Entreprises Partenaires, avocats, ingénierie…) selon la nature des dommages.

Cette mission nécessite des déplacements terrain fréquents, tant sur le volet accompagnement client que sur le volet technique.

Qualifications

• Titulaire d’un Master II en droit des Assurances ou Droit des Affaires, vous disposez d’une expérience solide en matière de règlement de sinistres, avec une pratique du terrain dans le secteur assurantiel et notamment en perte d’exploitation.
• Vous êtes reconnu pour votre empathie, votre pédagogie et votre sens de la prise de hauteur.
• Vous maîtrisez l’application des règles de droit, les conventions professionnelles (analyse contractuelle et règles de droit) et les contrats.
• Vous savez mettre en œuvre les techniques d’évaluations et de règlements ainsi que les procédures de gestion.
• Vous savez prendre des décisions, les argumenter et négocier.
• Vous êtes réactif et vous savez gérer les situations de crise.
• Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.

L’inspecteur est mobile géographiquement.

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