Hôtesse d'accueil restaurant

Mondrian; Bordeaux; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un restaurant franco-japonais contemporain à Bordeaux recherche un(e) Hôtes(se) pour accueillir et servir les clients, gérer les réservations et entretenir d'excellentes relations avec l'équipe. Le candidat doit avoir une première expérience en service client et parler couramment français, avec un bon niveau d'anglais. Nous offrons de nombreux avantages, dont des indemnités et une mutuelle. Joignez-vous à une équipe passionnée dans un cadre unique.

Prestations

Prévoyance et mutuelle avantageuse

Transports en commun pris en charge à 50%

Indemnités nourriture

Uniforme fourni

Carte Accor All Heartist

Qualifications

• Idéalement une première expérience de l’accueil client.
• Motivation pour apprendre les métiers de la restauration.
• Bon niveau d'anglais à l'oral pour accueillir une clientèle diverse.

Responsabilités

• Fournir un service amical et courtois aux clients.
• Gérer les réservations avec précision.
• Connaître et reconnaître les clients réguliers et VIP.

Connaissances

Service client

Français courant

Anglais oral

Description du poste

Description du poste

Vous êtes passionné(e) et motivé(e) pour participer à l'expansion d'un restaurant franco-japonais contemporain dans un univers lifestyle, festif et unique en son genre? Rejoignez-nous!

Rattaché(e) au Restaurant Manager, nous recherchons un(e) Hôtes (se) de restaurant (H / F).

Vos missions seront les suivantes :

Accueil des clients :

• Fournir un service / accueil amical, courtois et professionnel en tout temps.
• Gestion du vestiaire avec soin.

Accueil téléphonique et réservations :

• Enregistrer avec précision toutes les informations concernant les réservations dans le système de réservation.
• Traiter le dernier appel pris avec autant d’enthousiasme que le premier.
• S’assurer que les réservations de groupes soient traitées conformément à la procédure.
• Valider et confirmer toutes les demandes de réservations avant chaque service.
• S’assurer de la bonne prise de réservation en accordance avec les règlements en vigueur ainsi que la prise d’un maximum de renseignements sur les clients.
• Connaître et reconnaître les clients réguliers et les clients VIP.

Qualifications

Vous avez idéalement une première expérience de l’accueil client et vous êtes motivé(e) pour apprendre les métiers de la restauration?! Rejoignez une équipe de professionnel(le)s passionné(e)s qui saura vous faire évoluer.

Vous parlez couramment français et votre anglais est de très bon niveau à l'oral pour accueillir une clientèle venant du monde entier.

Vous avez le sens du service au client et avez à cœur d’entretenir de bonnes relations de travail avec vos collègues et tous les départements.

Ce que nous offrons :

• Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur.
• Transports en commun pris en charge à 50%
• Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h / 24h : Foodles
• Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise).
• Uniforme fournit par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie.
• La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier ; ainsi que le programme collaborateurs Ennismore.
• L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.
• Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.