Hôte de Caisse - Accueil Expert H/F

Brico Dépôt; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bricolage recherche un(e) manager de service client pour dynamiser les services et encadrer l'équipe caisse. Le candidat idéal doit avoir au moins 1 an d'expérience, un sens aigu de l'initiative, et un goût pour les relations humaines. L'entreprise offre une rémunération fixe et variable, des opportunités d'évolution et des avantages tels que des tickets restaurant et des RTT.

Prestations

Tickets restaurant

Réduction sur les produits

RTT

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire.
• Avoir le potentiel d'un(e) manager.
• Aimer travailler en autonomie et prendre des initiatives.

Responsabilités

• Accompagner l'équipe caisse au quotidien.
• Dynamiser les services aux clients.
• Veiller à la qualité des encaissements et au respect des procédures.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relations clients

Autonomie

Initiative

Description du poste

Détail du poste

A propos de nous : Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète ! Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000 collègues partout en France.

Missions

Une mission en béton sous la responsabilité du manager Service Client, véritable acteur‑rice de la satisfaction client :

• Animateur‑rice de proximité, vous accompagnerez l'équipe caisse au quotidien. Vous incarnerez nos valeurs vis-à-vis de vos équipes afin de stimuler leur engagement ;
• Vous dynamiserez les services aux clients. Acteur clé de notre organisation commerciale et de la relation client, vous veillerez à la mise en oeuvre des services proposés à nos clients, carte Brico Dépôt, location de véhicules, solution de paiement…tout en respectant le concept commercial Brico Dépôt ;
• Vous serez la première impression et le dernier souvenir qu'auront nos clients vis à vis de notre Enseigne ;
• Vous veillerez à la qualité des encaissements et au respect des procédures.

Profil

• Vous avez le potentiel d'un(e) manager ;
• Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences, d'au moins 1 an ;
• Vous prenez plaisir à entretenir des relations simples, sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients ;
• Vous aimez travailler en autonomie, prendre des initiatives, proposer des solutions, et tester de nouvelles expériences ;
• Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l'entreprise, les clients, vos collègues et les autres !

Vous l'avez compris, c'est avant tout votre personnalité qui nous intéresse !

Nos fondations

L'expérience Brico Dépôt c'est :

• De la bonne humeur, de l'entraide au sein d'un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples ;
• Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite ;
• Des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;
• Une rémunération composée d'un fixe et d'un package variable attractif (prime de participation, prime d'intéressement …) ;
• Et ces petits plus qui font la différence : des tickets restaurant, une réduction sur nos produits, des RTT, un CSEE, une mutuelle avantageuse …

Processus de recrutement

Et si ça colle entre nous, si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à postuler !

• Vous serez contacté(e) par l'un de nos recruteurs pour un premier échange.
• À l'issue du processus de recrutement, nous vous accueillerons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivrez un parcours d'intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée.

Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière.

Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.