Hôte d'Accueil - Caisse H/F

Groupement Mousquetaires; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client à Montpellier. Les missions incluent l'accueil des clients, la proposition de services adaptés et la gestion des encaissements. Nous valorisons les compétences relationnelles et la réactivité. Venez faire partie de notre équipe et offrez une expérience client inoubliable.

Qualifications

• Avoir un excellent relationnel avec les clients.
• Être réactif(ve) face aux différentes situations.
• Être capable de gérer l'accueil globalement.

Responsabilités

• Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction.
• Proposer des services adaptés aux besoins des clients.
• Gérer les retours et réclamations des clients.
• Vérifier la conformité des articles et procéder aux encaissements.

Connaissances

Excellente communication

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

Les missions du poste

Le Groupement Mousquetaires rassemble 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d\'entreprise indépendants. Chez Bricorama, les bricoleurs avertis ou du dimanche trouvent tout ce qu\'il faut pour aménager, décorer et jardiner selon leurs envies. EnvIe de rejoindre la Tribu Brico ? Notre point de vente recrute !

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...).
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d\'achat simplifié et adapté à leurs besoins.
• Gérer l\'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l\'encaissement final des achats.
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Le profil recherché

Vous êtes doté(e) d\'un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l\'envie d\'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?