Gestionnaire sinistres H / F

L’Union sociale pour l’habitat; Île-de-France; Sur place; EUR 38 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de logement recherche un gestionnaire de sinistres en Île-de-France. Le candidat doit avoir une expérience en droit ou en assurance et sera responsable de l'instruction des dossiers de sinistres. Les compétences requises incluent la rigueur, la capacité d'adaptation et des connaissances en gestion des sinistres. La fourchette de salaire se situe entre 38k et 42k euros.

Qualifications

• Minimum deux ans d'expérience en cabinet d’expertise ou compagnie d'assurance.
• Connaissances des procédures de gestion des sinistres.
• Capacité à travailler en transverse avec différentes équipes.

Responsabilités

• Analyser et décider des suites à donner aux sinistres.
• Gérer la relation avec les assurés et les experts.
• Assurer le suivi des indemnisations et clôtures de dossiers.

Connaissances

Connaissances en droit des assurances

Maîtrise d'Excel

Capacités rédactionnelles

Bon relationnel

Formation

Bac + 2 en droit, assurance, ou sinistre

Description du poste

Description de la mission

Sous la responsabilité du Responsable sinistres, vous contribuez à la satisfaction des locataires et à la performance économique de l'entreprise par l'instruction des dossiers sinistres (multirisques immeubles et responsabilité civile) de l'ouverture jusqu'au règlement.

Dans ce cadre :

• Vous analysez / signalez les sinistres qui auront été déclarés préalablement par le personnel de proximité et décider de la suite à y donner (procédure assurantielle, amiable, judiciaire),
• Vous missionnez les experts d'assurés et gérez les expertises en lien avec les gardiens ou managers de proximité,
• Vous effectuez les déclarations auprès du courtier, assurer le suivi et les relances nécessaires de chaque étape clé du dossier jusqu'à sa clôture,
• Vous traitez les sinistres sous franchise avec ou sans recours,
• Vous garantissez l'indemnisation des sinistres et le suivi des recours,
• Vous gérez ponctuellement les appels de locataires -transmis par le service client- et les renseigner quant à la bonne prise en compte de leur sinistre et l'évolution de leur dossier,
• Vous êtes le gardien du budget sinistre,
• Vous validez l'ensemble des dépenses, le suivi de la facturation et la bonne réalisation des travaux,
• Vous vous assurez de la clôture du sinistre et de la satisfaction du locataire,
• Vous assurez le lien avec la DAF afin de pouvoir enregistrer les indemnités à recevoir et reçues (affectation).

Profil

Formation / expérience : De formation minimum Bac + 2en droit, assurance, suivi de contrat et sinistre ou équivalent, vous justifiez dune expérience dau moins deux ans en cabinet dexpertise, compagnie dassurance ou dans un poste équivalent.

Compétences recherchées : Des connaissances du droit des assurances et de la convention IRSI, CIDE COP, CIDPIEC sont un plus. Vous disposez dune bonne connaissance du Pack Office et notamment Excel.

Qualités requises

Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du service et de lécoute. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes doté d'un bon relationnel, dune capacité d'adaptation et à travailler en transverse.

Fourchette de salaire

38-42 k