gestionnaire SAV et pose (H/F)

ACI ELEVATION; Isles-sur-Suippe; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions de levage recherche un(e) gestionnaire SAV et pose. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la coordination des interventions. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience et un Bac+2 en maintenance industrielle. Environnement de travail dynamique et formation assurée sur les produits. CDI, 35 heures par semaine à Isles-sur-Suippe.

Prestations

Environnement technique

Formation assurée

État d'esprit soudé

Qualifications

• Formation en maintenance industrielle, électronique ou mécanique.
• 3 ans d'expérience en SAV ou domaine similaire.
• Habilitations électriques souhaitées.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients par téléphone, mail ou visio.
• Suivre les devis SAV et gérer les commandes.
• Missionner les techniciens et suivre les interventions.
• Apporter une assistance technique à distance.
• Intervenir sur site pour expertise ou dépannage.

Connaissances

Maintenance industrielle

Électricité

Hydraulique

Automatisme

Lecture de plans techniques

ERP

CACES nacelle

CACES chariot élévateur

Formation

Bac+2 ou équivalent Maintenance industrielle

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Offre n° 200ZBYK gestionnaire SAV et pose (H/F)

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un(e) gestionnaire SAV et pose pour renforcer notre service après-vente. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et la coordination des interventions.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients (téléphone, mail, visio)
• Etablir et suivre les devis SAV
• Gérer les commandes et préparer les expéditions de pièces ou matériels
• Missionner les techniciens internes et du réseau agréé sur les sites clients et assurer le suivi des interventions
• Apporter une assistance technique à distance aux clients, poseurs et sous-traitants
• En cas de besoin, intervenir ponctuellement sur site pour expertise ou dépannage

Profil recherché

• Formation ou expérience en maintenance industrielle, électronique, mécanique ou équivalent
• Compétences en électricité, hydraulique, automatisme et lecture de plans techniques
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP
• Permis indispensable
• CACES nacelle et chariot élévateur appréciés
• Habilitations électriques souhaitées

Compétences et qualités

• Autonome et rigoureux(se), capables de gérer les priorités et résoudre les problèmes rapidement
• Doté(e) d'un bon sens relationnel, appréciez le travail en équipe et la satisfaction client
• Réactif(ve), organisé(e), précis(e) et force de proposition

Pourquoi rejoindre ACI ELEVATION

• Une entreprise dynamique en pleine croissance
• Un environnement industriel, technique et dans la machine spéciale
• Un état d'esprit soudé et stable
• Une formation assurée à nos produits et procédures internes, idéalement pendant 3 mois et en fonction de l'arrivée du candidat

Conditions

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35 heures/semaine

Horaires : travail en journée

Déplacements : ponctuels, zone régionale

Salaire : selon profil

Expérience

• 3 ans – indispensable
• Bac+2 ou équivalent Maintenance industrielle ou équivalent

Compétences

• Identifier les composants et les pièces défectueuses
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement et contrôler son fonctionnement
• Réparer un équipement, une machine, une installation
• Permis B – véhicule léger indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication de matériel de levage et de manutention

Employeur

50 à 99 salariés

Spécialiste reconnu des solutions de levage et d'élévations sur mesure, ACI ELEVATION conçoit, fabrique, installe et assure le service après-vente de ses tables élévatrices, des monte-charges et des plateformes élévatrices de personnel sur l'ensemble du territoire national.

Mme Frédérique SIMEON