Gestionnaire Recouvrement et administratif ADV (F/H) (H/F)

STE D'ECONOMIE MIXTE DES TRANSPORTS EN C; Nantes; Sur place; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transports publics recherche un(e) Gestionnaire Recouvrement et administratif ADV pour assurer le recouvrement des abonnements et le contrôle des ventes. Le/la candidat(e) doit avoir un Bac +2 ou +3 en gestion, avec 5 ans d'expérience en relation client, une maîtrise des outils bureautiques et des capacités rédactionnelles. Le poste offre un contrat CDI avec un salaire brut annuel compris entre 35 000 et 38 000 euros et divers avantages.

Prestations

Prime paniers

Chèques déjeuner

Mutuelle / prévoyance

Épargne salariale

Avantages CSE

Qualifications

• 5 ans d'expérience en gestion de la relation client, idéalement dans un service d'administration des ventes ou de recouvrement.
• Maîtrise obligatoire des outils bureautiques et des logiciels informatiques.
• Bonnes capacités rédactionnelles.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des abonnements et le contrôle des ventes.
• Gérer la relation client téléphonique et physique.
• Suivre l'intégration des données financières.

Connaissances

Analyser les documents comptables et fiscaux

Contrôler des écritures comptables

Garantir la fiabilité des comptes et des documents comptables

Préparer des documents comptables

Réaliser une gestion comptable

Formation

Bac +2/+3 en Gestion, Administration ou Comptabilité

Outils

Excel

ERP/CRM

Description du poste

Offre n° 200RQYV • Gestionnaire Recouvrement et administratif ADV (F/H) (H/F)

MissionAu sein de la Direction Finance et Performance, notre service assure le recouvrement des abonnements Naolib et le contrôle des ventes. Rejoignez notre équipe et participez à des missions clés pour garantir la stabilité financière de la Semitan et booster notre performance !- Réalisation de contrôles et de correctifs sur des opérations de vente et de rejet de prélèvements- Génération des prélèvements des abonnements et collecte des données- Gestion de la relation client téléphonique et physique : accueil, information, encaissement des régularisations, gestion des réclamations- Suivi de l'intégration de données financières, alimentation de tableaux de bord- Veille sur les logiciels dédiés à l'activité et proposition d'évolutions fonctionnellesRémunération / Avantages- Entre 35 k€ et 38 k€ brut (selon qualifications et expérience)- Evolution selon grille de carrières et d'ancienneté- Prime paniers / Chèques déjeuner- Mutuelle / prévoyance, épargne salariale, avantages CSEProfilFormation Bac +2/+3 en Gestion, Administration et/ou Comptabilité. Expérience significative de 5 ans minimum en gestion de la relation client, idéalement dans un service d'administration des ventes, un service comptabilité client ou de recouvrement. Maîtrise indispensable des outils bureautiques (Excel & suite Microsoft notamment) et des logiciels informatiques (ERP/CRM). Bonnes capacités rédactionnelles.- Aisance relationnelle et commerciale dans des contextes nécessitant maîtrise de soi, patience et pédagogie- Sens de l'organisation et rigueur des chiffres- Curiosité et sens du résultatCe poste vous permettra de développer à la fois votre sens de l'analyse et du service client. Vous rejoindrez une équipe de trois personnes où l'entraide est essentielle et contribuerez activement à l'amélioration continue des pratiques existantes.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Comptabilité- Bac +2/+3 en Gestion Administration

Compétences

• Analyser les documents comptables et fiscaux
• Contrôler des écritures comptables
• Garantir la fiabilité des comptes et des documents comptables
• Préparer des documents comptables
• Réaliser une gestion comptable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Employeur

2000 à 4999 salariés

La Semitan est l'entreprise exploitant, sous la marque NAOLIB, le réseau des transports publics des 24 communes de l'agglomération nantaise. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l agglomération nantaise. Avec plus de 2200 salariés sur différents sites, nous sommes l un des employeurs majeurs du territoire. Engagée dans notre mission de service public et attachée aux valeurs humaines.