Gestionnaire prestations (H/F)

MUTUELLE DE LA CORSE; Bastia; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une mutuelle en Corse recherche un(e) Gestionnaire prestations pour traiter les dossiers des adhérents et des tiers. Vous garantirez la qualité du service rendu, tout en apportant des conseils efficaces aux bénéficiaires. Le poste est en CDD de 6 mois, avec un salaire mensuel brut de 2 000,00 € à 2 016,67 €, offrant de nombreux avantages comme des primes et des titres restaurant.

Prestations

Prime d'intéressement

Titres restaurant

Prise en charge de la mutuelle par l'employeur

Qualifications

• Débutant accepté.
• Connaissances en gestion des dossiers essentiels.
• Capacité à conseiller et accompagner les bénéficiaires.

Responsabilités

• Assurer le traitement des dossiers des adhérents et des tiers.
• Participer à la mise à jour des fichiers adhérents.
• Renseigner les interlocuteurs internes et externes.

Connaissances

Connaissances générales de la règlementation AMO et AMCo

Saisie fiable des données

Accueil téléphonique des PS ou mutualistes

Collecter les informations sur un bénéficiaire

Conseiller, accompagner une personne

Gestion des garanties et des assurances

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Gestionnaire prestations (H/F) 2B - BASTIA

Offre n° 200TKXX – Gestionnaire Prestations (H/F)

Le (la) Gestionnaire Prestations assure le traitement des dossiers des adhérents et des tiers, liés à son activité; assure le traitement des dossiers prestations des adhérents et des tiers; participe à la mise à jour des fichiers adhérents et tiers en veillant et en contribuant à leur qualité; renseigne les interlocuteurs internes et externes par téléphone (appels entrants ou sortants), par courrier et/ou par mail; veille à la qualité du service rendu; assure la réalisation de travaux administratifs.

Compétences associées à la fonction

• Connaissances générales de la règlementation AMO et AMCo.
• Saisie fiable des données à partir de documents, pointer et valider les documents et repérer les anomalies existantes sur les documents.
• Appliquer les normes et les consignes; traiter les demandes de renseignements ou les réclamations et savoir délimiter rapidement sa zone de compétence pour répondre ou orienter vers le service compétent.
• Assurer l'accueil téléphonique des PS ou mutualistes et adapter son langage et son comportement aux différents types d'interlocuteurs; expliquer les délais et les modalités de traitement.
• Utiliser les moyens et ressources mis à sa disposition.

Avantages

• Prime d'intéressement, prime de participation, titres restaurant, prise en charge de la mutuelle par l'employeur.

Type de contrat

CDD - 6 mois
Durée du travail : 35h/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut mensuel : 24 000,00 € à 24 200,00 € sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• CSE

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire (indispensable)
• Conseiller, accompagner une personne (indispensable)
• Gestion des garanties et des assurances (indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (indispensable)
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit