GESTIONNAIRE INFORMATION VOYAGEURS F/H

ADEQUAT INTERIM; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Gestionnaire de l'Information Voyageurs pour une mission à Marseille. Vous serez responsable de la communication et de la gestion des informations pour les clients lors de perturbations. Le poste nécessite un Bac +2 en transport logistique et 2 ans d'expérience. Les horaires sont décalés et la rémunération est à partir de 17,31€/heure.

Prestations

Taux horaire fixe + 10% de fin de mission

Primes collectives et individuelles

Mutuelle, logement, garde enfant

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum requise.
• Bac+2 ou équivalent est indispensable.

Responsabilités

• Assurer la qualité de l'information voyageur.
• Superviser la réalisation du plan de transport.
• Informer sur les perturbations de service.

Connaissances

Aptitude à travailler en équipe

Qualités organisationnelles

Capacité de prise d'initiative

Analyse de situation

Gestion du stress

Formation

BAC + 2 TRANSPORT LOGISTIQUE

Description du poste

13 - Marseille

Actualisé le 10 novembre 2025

No tre agence Adéquat de Mars eille recrute un GESTIONNAIRE DE L INFORMATION VOYAGEURS - F/H , pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport de voyageurs, mission située à Marseille

Le Gestionnaire de l'Information Voyageurs (GIV) décide et communique sur son périmètre de compétence à l'ensemble des acteurs concernés les éléments nécessaires à l'information clients et à la prise en charge des voyageurs des trains TER en situation perturbée. Il est le garant de la qualité de l'information diffusée et de la prise en charge clients- S'informer des consignes et des particularités sur l'information et la prise en charge des voyageurs- Superviser la réalisation du plan de transport+- Anticiper en analysant les conséquences des aléas sur l'information voyageurs et la prise en charge- Informer les Escales, gares et ASCT des perturbations- Vérifier la conformité de l'information voyageurs diffusée sur les différents médias et canaux d' (AFL, CAI, SITE TER, SNCF Connect)- Être force de proposition pour la mise en œuvre des mesures de prise en charge clients (correspondance, arrêt supplémentaire, substitutions routières)- En délégation du Chef de plateau remplir la main courante de manière exhaustive- Modifier l'affichage des voies sur les afficheurs légers sur demande du Chef de plateau- Collecter les informations nécessaires pour réaliser la complétude en r enseignant Déclic en délégation du Chef de plateau- Assurer, dans le cadre du Service Minimum Garanti, la et la publication des affiches info trafic, destinées à informer les clients- Contribuer à l'amélioration des indicateurs de production de l'information voyageurs- En cas d'aléa important, le GIV se porte mutuellement assistance dans les missions d'alimentation des outils (SIS, ICONIQUE, LIVE, PEC) et de prise en chargeHoraires : 5h30/13h15 - 6h/15/14h (6h45/14h30 les Dimanches et jours fériés) - 13h/20h45 - 14h30/22h15

Profil

• BAC + 2 TRANSPORT LOGISTIQUE
• Aptitude à travailler en équipe
• Qualités organisationnelles et relationnelles
• Capacité de prise d'initiative et de décision
• Facultés à analyser une situation et à identifier les priorités
• Gestion du stress

Rémunération et avantages

• Taux horaire fixe 17,31€ brut + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Primes collectives et/ou individuelles + participation aux bénéfices + CET 5%
• Mutuelle, logement, garde enfant, déplacement

Type de contrat

Intérim - 6 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Travail en horaires décalés

Conditions de travail En environnement bruyant

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.M. MARSEILLE ADEQUAT