Gestionnaire indemnisation Dommages H / F

Groupama; Arrondissement de Tours; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire Sinistres DAB RC à Tours pour gérer les déclarations de sinistres et assurer la satisfaction client. Vous aurez un rôle clé dans l'instruction et le règlement des sinistres, avec une formation Bac+2 requise. Des compétences relationnelles et une première expérience en gestion des sinistres sont appréciées. Le poste offre des conditions de travail flexibles incluant du télétravail.

Prestations

Rémunération attractive

Horaires flexibles

Engagement RSE

Qualité de Vie au Travail

Qualifications

• De formation Bac+2 dans un domaine pertinent.
• Une première expérience en gestion de sinistres habitation est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à analyser des situations.

Responsabilités

• Enregistrer les déclarations de sinistres.
• Informer et conseiller sur les garanties.
• Analyser les rapports d'expertise et calculer les indemnités.
• Assurer le suivi des dossiers et tenir informés les clients.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Analyse

Travail en équipe

Formation

Bac+2 (assurance, droit, gestion)

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile (F / H)

Localisation : Tours
Contrat : CDI – Temps plein
Télétravail : Oui, selon organisation de l’équipe
Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama ?

Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

• Rémunération attractive
• Équilibre vie pro / vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel
• Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
• Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
• Solidité financière d’un acteur majeur de l’assurance
• Culture d’entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l’innovation

Vos missions au quotidien

En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service :

Prendre en charge les appels clients :

• Enregistrer les déclarations de sinistres
• Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement
• Proposer des services adaptés

Instruire et régler les sinistres :

• Déterminer les responsabilités
• Déclencher l’intervention des prestataires
• Analyser les rapports d’expertise
• Calculer et verser les indemnités

Assurer le suivi des dossiers :

• Tenir informés les clients et le réseau commercial
• Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations

Envie de donner du sens à votre carrière ? Chez Groupama, vous êtes plus qu’un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable

Postulez dès maintenant !

Et vous ?

• De formation Bac+2 (assurance, droit, gestion…)
• ✅ Une première expérience en gestion de sinistres habitation est un plus
• Rigueur, sens de l’analyse et de la synthèse
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe

Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité. Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain. Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locaux.