Gestionnaire de portefeuille contentieux (H/F)

Crédit Mutuel; Bordeaux; Sur place; EUR 32 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution bancaire à Bordeaux recherche un Gestionnaire de portefeuille contentieux pour gérer des créances et effectuer des recouvrements judiciaires. Le candidat idéal aura un BAC + 4/5 et des connaissances juridiques solides. Ce poste offre un salaire attractif de 32-35k€ brut annuel et d'excellents avantages sociaux, adaptés à la qualité de vie des employés.

Prestations

Prime de participation

RTT

Congés payés supplémentaires

Télétravail possible

Plan de formation

Conditions bancaires préférentielles

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Capacité d'analyse des dossiers clients.
• Compétences en négociation.
• Bonne capacité rédactionnelle.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de créances contentieuses.
• Effectuer le recouvrement judiciaire.
• Analyser les dossiers pour déterminer les actions à mener.

Connaissances

Connaissances juridiques

Capacité d'écoute

Rigueur et organisation

Capacité à gérer des situations délicates

Formation

BAC + 4 validé ou en cours

BAC + 5 validé

Description du poste

Gestionnaire de portefeuille contentieux (H/F) CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Type de contrat CDD (6 mois)

Métier Engagement
recouvrement et contentieux

Localisation BORDEAUX (33)

Niveau d études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience Junior, Confirmé

Salaire 32-35 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 25/11/2025

Référence A078563

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel: un employeur différent

Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeursqui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines: la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Au sein de laDirection du Contentieuxvous intervenez sur les dossiersclientèle de particuliers et de professionnelspour lesquels une solution à l'amiable n'a pas été trouvée. En relation avec les clients, huissiers et autres auxiliaires de justice, vous gérez un portefeuille de dossiers contentieux en vue de recouvrer tout ou partie des créances dues.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Au sein d'une équipe, vous serez en charge du recouvrement judiciaire d'un portefeuille de créances en recherchant la meilleure adéquation entre sauvegarde du risque et recouvrement rapide au moindre coût

• En amont des commerciaux terrain et du service recouvrement amiable, vous étudiez les informations relatives au risque (nature, montant, délai de forclusion, situation de surendettement) et au débiteur défaillant.
• Vous analysez le contexte du dossier et en identifiez les éléments clés.
• Vous utilisez les procédures judiciaires (procédures de requêtes en injonction de payer, assignation, prise de titres exécutoires, exécution et suivi des dossiers auprès des huissiers de justice) et le choix des voies d'exécution (interface avocats et huissiers) pour procéder au recouvrement de créances.
• Vous choisissez la voie de l'exécution forcée de la décision de justice ou bien celle de l'abandon de créance.Vous adaptez les mesures conservatoires en fonction des débiteurs.
• Votre mission sera également de recouvrer les sommes prêtées à nos clients, en cas de déchéance du terme, par le biais de correspondances écrites, d'appels téléphoniques, et la mise en place d'échéancier permettant l'apurement des dettes.
• Vous contrôlez l'agenda des dossiers afin de réagir aux dates opportunes et hiérarchisez les priorité de traitement des dossiers en fonction des délais légaux.
• Vous adaptez la position de la Banque en fonction de l'évolution du dossier.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• d’un abondement
• jusqu’à 23 jours deRTT par an
• d’une 6ème semaine de congés payés
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à2 jours par semaine
• d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
• d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• d’un plan épargne entreprise et PERCO
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• des avantages du CSE
• d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
• d'une prise en charge d'un abonnement de transport en communà hauteur de 75 % en 2025
• d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
• d'une plateforme interne de covoiturage
• d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg,avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
• d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
• d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

• Connaissances juridiques indispensables
• Bonne capacité rédactionnelle
• Bonnes connaissances des produits bancaires

Savoir-être - savoir-faire

• Rigueur et organisation sont des qualités essentielles à ce poste
• Réactivité
• Capacité d'écoute et d'analyse
• Sens du travail en équipe
• Capacité à gérer des situations délicates.
• Réelles qualités d'argumentation et de négociation

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