Gestionnaire de parc automobile (H / F)

Qualis Recrutement Marseille; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de flotte automobile cherche un gestionnaire de flotte basé à Marseille. Le candidat idéal aura une formation en gestion, de l'expérience dans le secteur automobile et un bon niveau d'Excel. Les responsabilités incluent la gestion des véhicules, la communication avec les clients, et la production de reportings mensuels. Un sens aigu du relationnel et une grande rigueur administrative sont requis.

Qualifications

• Expérience en tant que gestionnaire de flotte automobile (interne ou externe) appréciée.

Responsabilités

• Gérer la flotte de véhicules et les mouvements.
• Assister les chefs de parc et fournisseurs.
• Établir les reportings mensuels pour le client.

Connaissances

Connaissance du secteur automobile

Aisance avec les outils informatiques

Rigueur administrative

Sens du Client

Formation

Formation administrative ou gestion (type BTS)

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Entreprise

Entreprise : Le poste est dédié à notre mission d'être LE gestionnaire POUR COMPTE de la prestation de suivi de parc. Ce poste nécessite un fort relationnel et une parfaite organisation dans les tâches qui sont à réaliser. Il faut aussi avoir la capacité de pouvoir passer d'un process à un autre et d'un client à un autre. L'objectif est la satisfaction client via un suivi régulier et proactif du parc de véhicule, un conseil pertinent et une écoute active des attentes de nos clients.

Description du poste

Mission 1 : Administrez la flotte de véhicules

• Gestion des entrées et sorties de véhicules dans notre SI
• Gestion des mouvements de véhicules
• Gestion des cartes carburant, télépéages, cartes vertes
• Assistance et conseil aux chefs de parc, et fournisseurs
• Suivi d'un tableau de bord avec indicateurs
• Echanges transverses avec le service commercial

Mission 2 : Gérer la CAR POLICY avec le Responsable de compte et le Client

• Renseigner les collaborateurs sur la CAR POLICY de l'entreprise
• Faire la mise à jour du parc (souscriptions, résiliations, changement d'imputations analytiques …)
• Être proactive dans la gestion des renouvellements : validation par le client de nos propositions, avenants ou lancement du process de commande
• Gérer le process de précommande et de commande demandé par le client, selon le mandat de gestion et le manuel opérationnel
• S'occuper de la restitution en fonction du loueur et l'enregistrer dans notre Système d'information, stopper les loyers, conseiller le client sur sa négociation de fin de contrat
• Suivre le parc et enregistrer les modifications dans notre Système d'information (Véhicule POOL, avenant km…)
• Etablir des campagnes auprès des conducteurs : kilométrages, permis de conduire, information…
• Gérer les véhicules POOL et leur réservation (convoyage, remise en état avec le prestataire référencé et contrôle du devis) si prestation souscrite
• Contrôler l'état de facturation du client (factures des loueurs)
• Suivre l'installation, la maintenance, la bonne utilisation des bornes de recharges électriques
• Etablir les reportings mensuels pour le compte du client (état de parc, état des alertes, états des commandes, états des visites réglementaires) et les adresser à chaque début de mois aux clients
• Apporter une aide au client sur la fiscalité (TVS, AVN, AND …)

Les missions citées dans cette fiche de poste ne sont pas exhaustives et limitatives, elles sont susceptibles d'évoluer sans constituer une modification essentielle du contrat de travail.

Description du profil

Le profil idéal

Formations et expériences

• Une Formation administrative ou gestion (type BTS), complétée par une expérience en tant que gestionnaire de flotte automobile (interne ou externe) ou location longue durée sera utile.

Compétences et qualités requises

Quatre dimensions vous feront réussir :

• Une connaissance ou un intérêt pour le secteur automobile
• Une aisance avec les outils informatiques
• Une rigueur administrative
• Un vrai sens du Client

Savoir-être

• Un sens du travail en équipe
• Sens de la communication
• Relationnel client

Connaissances techniques

• Excel : bon niveau requis
• Outlook : utilisation quotidienne
• Orthographe