Gestionnaire de clientèle particuliers H/F - cdi

Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon; Pézenas; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Gestionnaire de clientèle particuliers pour accompagner les clients dans leurs projets de vie. Vous serez le contact privilégié pour un portefeuille de 700 clients, où vous proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Un Bac+3 en Banque Assurances est souhaité, ainsi que de solides compétences en vente et une forte capacité à travailler en équipe. Ce poste est basé à Pézenas et propose de nombreux avantages, ainsi qu'une rémunération motivante.

Prestations

CSE avec réductions sur voyages et événements

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Congés généreux (31 jours et 12 RTT)

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur Banque Assurances.
• Maîtrise des techniques de ventes/prosections.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets de vie.
• Gérer et développer un portefeuille de clients.
• Proposer des produits adaptés aux besoins des clients.
• Assurer la satisfaction des clients.
• Respecter les normes et les procédures.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Dynamisme

Organisation

Formation

Bac+3 en Banque Assurances ou expérience équivalente

Description du poste

Gestionnaire de clientèle particuliers H/F - cdi

New 27 novembre Hérault, Pézenas CDI Jusqu'à 29500€ an

La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l'ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants.

Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients représentant environ 40% de la population du territoire.

Banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1400 collaborateurs.

Banque digitale, nous proposons et développons les meilleurs outils au service de nos clients.

Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière.

Nous faisons partie du groupe BPCE, 2ème Groupe bancaire français.

Poste et missions

Vos missions au quotidien : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des particuliers pour les accompagner dans leurs projets de vie : nouvelle voiture, achat d'une résidence principale, voyages, bilan sur l'assurance et tant d'autres. Vous êtes bien évidemment accompagné par votre manager, par l’équipe, et pouvez compter sur un plan de formation pour monter en compétences sur ces responsabilités.

Votre objectif ? Être le garant de la satisfaction de vos clients dans un environnement fortement concurrentiel !

Plus concrètement, être utile à nos clients c’est quoi ?

• C’est disposer d'un portefeuille de 700 clients en moyenne que vous devez développer, gérer et fidéliser.
• Vous proposez à vos clients les produits correspondant à leurs besoins.
• Vous prospectez afin de développer votre portefeuille client et nouer des relations commerciales durables.
• Vous qualifiez les besoins de vos clients et/ou prospects et les orientez si nécessaire vers un Gestionnaire de Clientèle Spécialisé (Professionnels ou Patrimoniale).
• Vous réalisez des ventes adaptées aux attentes de vos clients/prospects et contribuez ainsi aux résultats collectifs de l'agence.
• Vous pérennisez la relation client dans le respect des normes et des procédures de risques.

Nos avantages

• Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
• Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE
• CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives…
• Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant
• Avantages bancaires (tarifs préférentiels)
• Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT

Un recrutement rapide en 2 étapes

1. Réalisation d'un test de personnalité et d'un entretien avec un recruteur (RH)
2. Entretien avec un manager métier

Et la rémunération ?

Une partie fixe + une part variable sur objectifs collectifs par agence et objectifs individuels, ainsi qu'une prime d'intéressement/participation.

Si vous êtes…

Commercial(e) dans l'âme, le service client n'a aucun secret pour vous !

De formation Bac+3 et/ou expérience confirmée dans le secteur Banque Assurances, vous maîtrisez parfaitement les techniques de ventes/prosections.

Dynamique et organisé(e), vous aimez les challenges et atteindre les objectifs fixés.

Surtout, vous êtes animé(e) d'un fort esprit d'équipe.

En fonction de vos souhaits, des besoins de l'Entreprise et de vos compétences, vous aurez la possibilité d'évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR pourra vous proposer !

Pour en savoir plus

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