Gestionnaire de clientèle (H/F)

Caisse d'épargne aquitaine Poitou-Charente; Angoulême; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Gestionnaire de clientèle en CDI à Angoulême. Votre rôle consistera à accueillir et conseiller les clients, gérer un portefeuille de 550 à 700 relations, tout en développant des solutions adaptées. Le poste offre 28 jours de congés payés, une mutuelle d'entreprise et un équilibre vie pro/perso avec un rythme de travail de 4,5 jours par semaine. Profitez d'un parcours de formation dès l'embauche et d'un accompagnement RH tout au long de votre carrière.

Prestations

28 jours de congés payés

Intéressement (PEE)

Mutuelle d'entreprise avec participation

Tickets restaurants

Participation aux frais de transport

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 validé.
• Expérience réussie dans la vente et la relation client.
• Intérêt pour le secteur bancaire et sensibilité aux valeurs coopératives.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et orienter les clients de l'agence.
• Réaliser des rebonds commerciaux sur les demandes clients.
• Développer et maintenir la relation client à l'aide de divers canaux.
• Gérer un portefeuille de 550 à 700 clients particuliers.

Connaissances

Relation client

Vente

Dynamisme

Proactivité

Autonomie

Travail en équipe

Formation

Bac +2

Description du poste

Caisse d'épargne aquitaine Poitou-Charente

Depuis 1818, la Caisse d'Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? Et si c'était vous le prochain acteur de son ambition ?

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !

Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd'hui, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements.

Indépendante des marchés financiers, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région.

Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal : c'est là tout l'enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale.

Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d'affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales.

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste.

C'est pour tout cela que nous souhaitons « Être utile à chacun, en étant utile à tous » !

Poste et missions

Notre agence de Ma Campagne recherche sa future pépite pour le poste de Gestionnaire de clientèle en CDI.

Vous intégrerez une équipe de collaborateurs, tous animés par la même motivation : être au service de nos clients.

Et vous alors ? Quel est votre rôle dans cette agence ?

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et orienter les clients de l'agence.
• Réaliser des rebonds commerciaux sur les demandes clients.
• Développer et maintenir la relation client à l'aide de l'ensemble des canaux mis à votre disposition (Face à face, Visio, Téléphone, Mail).
• Gérer VOTRE PORTEFEUILLE de clients particuliers (550 à 700 relations) : accompagner les clients de manière proactive dans leur projet en leur proposant des solutions adaptées aux 4 univers de besoins (épargne, crédit, bancarisation et assurance).

Formations et accompagnement

• Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
• Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d'un accompagnement RH personnalisé et l'accès aux dispositifs de formation continue.

Avantages

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE).
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT.
• Car chez nous l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d'entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.
• Tickets restaurants 12€ (7.18 € de prise en charge par l'entreprise).
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …).
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services.
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60 %.
• Un forfait "mobilités durables" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage).

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 validé.
• Vous bénéficiez d'une 1ère expérience réussie dans la vente et dans la relation client.
• Vous portez un intérêt significatif pour le secteur bancaire et vous êtes sensible à nos valeurs.
• Votre dynamisme, votre proactivité, votre autonomie, votre aisance à travailler en équipe, votre ténacité et votre fibre commerciale.

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous ! Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !