Gestionnaire Contentieux et Recouvrement Hospitaliers (F / H)

CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE; Quimper; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital régional à Quimper recherche un agent administratif pour gérer les contentieux relatifs aux titres hospitaliers et assurer l'accueil des patients. Le candidat idéal a une bonne maîtrise des procédures de facturation et d'identito-vigilance, avec d'excellentes compétences relationnelles. Ce poste en CDD de 2 mois offre une rémunération de 1 760 € net par mois et divers avantages sociaux.

Prestations

Remboursement de transport en commun à 75%

Forfait mobilités durables

Restaurant du personnel

Chèques-cadeaux à Noël

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et facturation client.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les tâches.
• Connaissance des règles de facturation et d'identito-vigilance.

Responsabilités

• Gérer les contentieux et recouvrements hospitaliers.
• Accueillir et renseigner les patients sur les modalités administratives.
• Assurer la qualité des données de facturation.

Connaissances

Maîtrise des modalités de prise en charge patient

Bon relationnel et communication

Adaptabilité et réactivité

Outils

Pastel

Helios

Description du poste

À propos de nous

Implanté au cœur des villes de Quimper et Concarneau, au coeur d’un territoire naturel et culturel préservé et bordé par l’Océan Atlantique, le Centre Hospitalier de Cornouaille s’engage à offrir des soins à la pointe de la technologie tout en assurant des soins de proximité. Avec ses 1 154 lits, plus de 190 places et 2 500 naissances par an, l’établissement est reconnu sur le territoire.

Venez rejoindre les équipes du Centre Hospitalier de Cornouaille ! Nous sommes 3 200 professionnels à y travailler quotidiennement pour l’accueil et la prise en charge des patients.

Le Centre Hospitalier est engagé dans une politique des Ressources Humaines dynamique s’appuyant sur une offre de formation complète et un accompagnement individuel des professionnels. Nous offrons également des opportunités de carrière.

Mission

L’agent administratif sera en charge de la gestion des contentieux relatifs aux titres hospitaliers et de leur recouvrement en lien avec les caisses d’assurance maladie, les mutuelles et les patients. Il suivra le traitement du contentieux et des restes à recouvrer des exercices antérieurs en tenant compte des délais de prescription. Il assurera la qualité des données de facturation et pourra être en charge de certaines facturations hospitalières spécifiques.

Activités afférentes au poste

• Accueil et information des patients sur les modalités de prise en charge administrative en directe et par téléphone.
• Gérer les indus en lien avec les caisses d’assurance maladie et la trésorerie.
• Facturations diverses mensuelles.
• Création et mise à jour de requêtes qualité en lien avec les rejets du régime obligatoire ou des mutuelles.
• Scanner les documents administratifs au fil de l’eau.
• Informations et formations sur les bonnes pratiques auprès des agents réalisant des admissions pour limiter les rejets de paiement et améliorer le recouvrement.

Outils informatiques

• Pastel (MIPIH- SIB)
• Helios (Trésor public hospitalier)

Particularité

Quotité de travail 100% - horaires d’ouverture du service de 8h00 à 17h30
Sur le site Quimper
Travail en équipe

Profil

• Vous maîtrisez les modalités de prise en charge patient et des procédures d’accueil et de facturation.
• Vous maîtrisez les règles d’identito‑vigilance et vous savez prioriser votre activité avec un esprit de synthèse et d’organisation.
• Vous faites preuve d’un bon relationnel et d’une bonne communication (diversité des interlocuteurs) d’un bon esprit d’équipe et de reporting.
• Vos capacités d’adaptation, de réactivité et vos forces de propositions seront appréciées.
• Vous adhérez aux valeurs du service public et souhaitez contribuer au recouvrement des titres hospitaliers grâce à vos connaissances, votre esprit d’analyse et de ténacité.
• Maitrise des outils bureautiques TICS et de Business Intelligent.
• Connaissance de la facturation auprès des mutuelles / complémentaires santé et de ROC (pour la sécurisation des recettes hospitalières).

Conditions d’emploi

Le poste est à pourvoir en CDD de 2 mois - renouvelable.

Le poste est ouvert aux détachements et mutations.

Rémunération

Statutaire (Fonction Publique Hospitalière) – 1 760 € net mensuel (hors prélèvement à la source).

Des avantages

• Remboursement à hauteur de 75 % de votre abonnement de transport en commun.
• Pour les trajets en vélo, trottinette ou en covoiturage, il existe un forfait « mobilités durables ».
• Un restaurant du personnel est à disposition avec un coût du repas réduit.
• Des prestations sociales.
• Des chèques‑cadeaux à Noël pour les enfants du personnel.

Équilibre vie personnelle / vie professionnelle

25 congés annuels + 15 RTT + 2 congés hors‑saison (pour une année civile).
Un compte épargne temps (sous condition d’ancienneté : 1 an).

Politique des Ressources Humaines

• Une offre de formation complète.
• Un accompagnement individuel des professionnels dans leurs carrières.

L’établissement propose de la mobilité interne

Comment postuler

Le dossier de candidature doit être composé d’une lettre de motivation, d’un CV détaillé.

Vidéo de présentation de l’établissement

Vivre à Quimper Cornouaille